Gambaran Umum Posisi

Petugas Slot adalah posisi non-teknis yang diharapkan dapat merespons semua kebutuhan pemain slot dengan cepat dan efisien, menjaga standar layanan tertinggi setiap saat.

Tujuan

Petugas Slot memberikan layanan pelanggan yang luar biasa kepada pelanggan, bertanggung jawab untuk memberikan bantuan kepada pemain, membayar jackpot, dan melaporkan gangguan mesin. Petugas Slot memberikan instruksi kepada pemain mengenai semua permainan slot dan menyampaikan informasi umum tentang kasino.

Fungsi Pekerjaan Utama

1. Membantu dalam tugas-tugas keselamatan apa pun yang diminta oleh Komando Kapal, misalnya latihan keselamatan; tugas pelabuhan atau tugas gangway.
2. Menciptakan suasana yang ramah, nyaman, dan menyenangkan bagi semua Tamu serta merespons kebutuhan mereka dengan cepat.
3. Membantu dalam proses semua jackpot yang dibayarkan langsung dan pengisian hopper sesuai dengan kebijakan dan prosedur Operasi yang ditetapkan.
4. Terus mengamati dan memantau lantai slot serta membantu memperbaiki kemacetan koin kecil, hopper tilt, dan coin tilt.
5. Memahami dan mempromosikan Program Pemain serta fitur yang ditawarkan oleh sistem pelacakan pemain.
6. Merekrut pemain slot baru dan mempromosikan manfaat serta keistimewaan menggunakan kartu onboard mereka bersama dengan sistem pelacakan pemain.
7. Secara aktif membantu promosi yang terkait dengan slot.
8. Merujuk setiap perselisihan atau argumen yang melibatkan Tamu kepada Manajer Kasino dan/atau Manajer Teknis.
9. Mematuhi kebijakan dan prosedur yang ditetapkan terkait keamanan dan kontrol kunci.
10. Bekerja secara kompak dengan manajemen Kasino, Supervisor, Teknisi, dan Host sebagai tim serta berusaha untuk mandiri dengan pengawasan terbatas.
11. Membantu staf teknis, jika perlu, pada hari pelabuhan.
12. Membantu proyek khusus ketika diminta oleh Kantor Eksekutif Kasino.

Tanggung Jawab Tambahan

1. Menghadiri pertemuan Staf Kasino sesuai kebutuhan.
2. Dipindahkan ke kapal lain dalam perusahaan, jika dianggap perlu oleh anggota Kantor Eksekutif Kasino.

Catatan: Deskripsi pekerjaan ini tidak dimaksudkan untuk mencakup semua hal. Karyawan dapat melakukan tugas terkait lainnya sesuai kesepakatan untuk memenuhi kebutuhan operasional Kasino yang berkelanjutan.