Pemasaran kasino adalah bidang yang sangat kompetitif dan telah berubah secara dramatis seiring evolusi teknologi digital. Dengan lebih dari 1.623 kasino di seluruh negeri, dan 104 di Las Vegas saja, bagaimana Anda bisa menonjol di pasar yang jenuh ini? Para profesional pemasaran, eksekutif kasino, dan spesialis perhotelan lainnya membutuhkan strategi pemasaran online yang berfokus pada hasil yang menggabungkan praktik terbaik pemasaran digital – dan beberapa keahlian industri – untuk mengungguli persaingan di lingkungan yang padat.

Selama bertahun-tahun pengalaman di industri resor kasino, telah dikembangkan formula sukses untuk kesuksesan online: Ditemukan, Dibuat Senang, dan Dikonversi.

“Industri perjudian sering kali menggandakan saluran media pemasaran tradisional ketika jackpot sesungguhnya adalah online.”

“Di dunia di mana 80% konsumen mencari secara online sebelum melakukan pembelian, ketidaktampakan adalah nasib yang jauh lebih buruk daripada kegagalan.”

Dalam industri yang sangat kompetitif seperti perjudian, semua orang bersaing untuk mendapatkan visibilitas di hasil mesin pencari, Google Maps, dan feed media sosial. Tingkatkan ROI pemasaran kasino Anda dengan menggunakan praktik terbaik dalam SEO, SEM, dan optimasi lokal untuk menempatkan resor kasino Anda di depan orang yang tepat pada waktu yang tepat.

Berikut penjelasan singkat tentang masing-masing komponen dari langkah Ditemukan, lengkap dengan contoh dari industri kasino.

Optimasi SEO Lokal

Menurut sebuah studi, 50% konsumen yang melakukan pencarian lokal di smartphone mereka mengunjungi toko dalam waktu sehari. Anda kehilangan uang jika tidak memasukkan SEO Lokal ke dalam strategi pemasaran Anda. Mengoptimalkan situs web Anda untuk frasa pencarian lokal dan kata kunci, serta optimasi daftar yang tepat, akan menentukan kesuksesan Anda dalam ditemukan oleh calon pelanggan di dekat bisnis Anda. Google mempersonalisasi hasil pencarian untuk pengguna berdasarkan lokasi, sehingga jika mereka mencari “Kasino di dekat saya”, hasil pencarian akan dibatasi pada area geografis tertentu. Demikian pula, pengguna yang mencari kata kunci lokal, seperti “kasino las vegas,” akan terpapar pada konten yang dianggap paling relevan oleh Google untuk kueri tersebut.

Misalnya, ketika Anda mencari “Kasino Las Vegas” di Google, hasilnya menampilkan widget lokal Google yang menampilkan kasino yang dianggap paling tepercaya dan relevan berdasarkan banyak faktor – seperti peringkat ulasan, jumlah ulasan, foto, relevansi, “prominence,” dll.

Mengoptimalkan resor kasino Anda untuk SEO Lokal memerlukan pembaruan daftar Google Bisnisku dengan informasi akurat dan deskriptif yang akan membantu pengguna memutuskan apakah mereka ingin mengunjungi bisnis Anda. Ini juga berarti mengelola konten dan ulasan lokal di tempat seperti TripAdvisor, Yelp, dan direktori online lainnya di mana seseorang dapat menemukan Anda jika mereka berada di area tersebut. Google menggunakan daftar bisnis lokal ini, yang oleh pakar SEO disebut sebagai “kutipan,” sebagai salah satu faktor di balik urutan peringkat daftar lokal di Google Maps.

Untuk alasan itu, informasi NAP (Nama, Alamat, Telepon) bisnis Anda harus lengkap, akurat, dan konsisten di seluruh layanan Peta online (seperti Google Maps, MapQuest, Yahoo Maps, dll.). Mereka juga harus akurat dalam daftar lokal seperti Yelp, Travel Advisor, dan lainnya. Dan terakhir, NAP Anda harus dioptimalkan di seluruh profil media sosial Anda (Alamat Perusahaan Facebook, FourSquare, dll.).

Selain itu, Anda ingin memastikan bahwa resor kasino Anda telah memverifikasi setiap daftar untuk memanfaatkan sepenuhnya setiap kutipan lokal. Kami menggunakan campuran teknologi, memanfaatkan Perangkat Lunak SEO Lokal, dan optimasi manual untuk mendorong kehadiran dan visibilitas klien kasino kami pada pencarian lokal.

Audit SEO dan Optimasi Teknis

Dengan lebih dari seratus kasino yang berlokasi di Las Vegas, hanya sedikit yang bisa ditampilkan di halaman depan Google. Apakah Anda tautan biru nomor 1 di Google ketika Anda mencari kata kunci kasino lokal di area Anda?

Anda perlu melihat melampaui daftar lokal dan penempatan Google Maps untuk memanfaatkan sepenuhnya kekuatan Optimasi Mesin Pencari. Optimalkan konten situs web dan kinerja teknis Anda untuk meningkatkan visibilitas di bawah Daftar Lokal, Peta, dan Widget yang muncul di hasil pencarian.

Untuk melakukannya, lakukan penyelaman lebih dalam ke situs Anda dengan Audit SEO. Audit SEO adalah laporan yang memeriksa seluruh situs web Anda dan mengidentifikasi area yang dapat ditingkatkan. Optimasi teknis situs berkaitan dengan kode dan aspek kinerja situs Anda. Apakah tautan halaman Anda diatur dengan benar? Apakah situs Anda memuat dengan cepat? Apakah ada banyak halaman dengan kesalahan 404? Audit SEO mengidentifikasi masalah ini dan menginformasikan strategi SEO Anda.

Misalnya, kecepatan situs adalah salah satu faktor peringkat terpenting di Google. Berdasarkan data dari sebuah studi, halaman di situs yang memuat cepat mendapat peringkat lebih tinggi secara signifikan daripada halaman di situs yang lambat. Anda dapat menggunakan banyak alat gratis untuk mengukur kecepatan situs, seperti alat pengukur kecepatan situs, untuk menentukan kecepatan muat situs Anda dan mendapatkan rekomendasi langsung.

Situs web kasino cenderung sangat besar dan memiliki banyak kemampuan, seperti memesan kamar hotel langsung dari situs atau portal game online. Anda dapat menemui banyak masalah teknis, dan Google dapat menghukum situs jika memberikan pengalaman buruk kepada pengguna dengan tautan rusak, waktu muat lambat, konten duplikat, atau kesalahan 404.

Alat fantastis untuk Audit SEO teknis adalah alat audit SEO. Ini memungkinkan Anda melihat halaman mana yang kekurangan meta deskripsi, judul halaman, kesalahan 404, mengidentifikasi konten duplikat, dan lainnya. Jika Anda ingin lebih mendalami data SEO, kami merekomendasikan berbagai alat SEO lainnya.

Riset Kata Kunci dan Pemetaan

Ini adalah inti dari SEO – riset kata kunci. Solusi riset kata kunci melibatkan identifikasi kueri pencarian yang digunakan audiens target Anda untuk memasarkan situs Anda kepada mereka dengan lebih efisien dengan menggunakan kata-kata dan frasa terkait dalam konten situs web Anda.

Misalnya: jika Anda adalah kasino Las Vegas, ada banyak hal yang dapat dicari oleh pengunjung potensial untuk menemukan Anda. Mereka dapat mengidentifikasi tempat bisnis Anda sebagai kasino, resor, atau hotel. Mereka dapat menggunakan kombinasi kata-kata ini.

Data dari alat riset kata kunci dari Google – alat berharga saat melakukan riset kata kunci. Ini memberi tahu berapa banyak orang per bulan, rata-rata, mencari istilah kunci tertentu. Ini juga menunjukkan apakah persaingan untuk kata kunci tersebut dalam Pencarian Berbayar tinggi atau rendah dan menyarankan jumlah tawaran jika Anda ingin menjalankan kampanye di platform iklan berbayar.

Mari lihat istilah pencarian lain: “Las Vegas Casino Hotels” masih memiliki volume yang baik, tetapi tidak serumum “Las Vegas Hotels.” Jika kasino Anda memiliki hotel, ini akan menjadi kata yang lebih strategis untuk ditargetkan versus yang lebih luas.

Ini adalah jenis pemikiran yang digunakan dalam membuat keputusan tentang kata kunci mana yang akan ditargetkan secara organik dalam strategi SEO Anda dan kata kunci mana yang akan ditawar menggunakan platform SEM berbayar. Alat lain untuk riset kata kunci termasuk berbagai alat riset kata kunci. Untuk menemukan frasa kata kunci yang dimasukkan pengguna ke Google dalam bentuk pertanyaan, gunakan alat seperti AnswerThePublic. Pelajari lebih lanjut tentang riset kata kunci.

Strategi Konten Berbasis Kata Kunci

Konten di situs Anda dapat berupa berbagai bentuk: halaman arahan, posting blog, video, gambar, testimoni, dll. Setiap halaman web di situs Anda adalah pintu masuk, jadi rencanakan konten situs web Anda dengan cara yang memberikan apa yang dicari pengunjung sambil mengarah pada konversi strategis.

Pelajari jenis pertanyaan yang mereka ajukan, telusuri ulasan kasino Anda, identifikasi area masalah untuk diperbaiki di situs, dan buat hal-hal mudah diakses untuk menghilangkan hambatan yang dapat dimiliki pengunjung situs untuk menjadi pengunjung kasino atau memesan kamar hotel.

Misalnya: Katakanlah Anda menargetkan persona Wisatawan yang ingin mengunjungi Las Vegas. Mereka kemungkinan besar mencari melampaui lantai kasino dan ingin tahu apa lagi yang bisa dilakukan di dalam atau sekitar kasino. Sebagai Manajer Pemasaran, Anda perlu menempatkan diri Anda pada posisi mereka dan melakukan brainstorming beberapa kata kunci yang akan mereka ketik, seperti “Hal yang Dapat Dilakukan di Las Vegas,” “Acara Las Vegas,” dan “Atraksi Las Vegas.”

“Atraksi Las Vegas” memiliki volume yang cukup dan tidak terlihat kompetitif seperti “hal yang dapat dilakukan di Las Vegas.” Memasukkan kata kunci itu ke Google Search menghasilkan hasil yang lebih bersifat situs web dan blog lokal yang mencantumkan aktivitas top di Las Vegas. Bisakah Anda bersaing dengan mereka? Pertama, Anda perlu memiliki konten lokal yang dibuat dalam bentuk yang akan dilihat Google sebagai kecocokan yang baik untuk kata kunci tersebut. Membuat blog yang mengomunikasikan informasi lokal adalah strategi jangka panjang yang baik yang mencakup istilah pencarian seperti “Hal yang Dapat Dilakukan di Las Vegas,” “Atraksi Las Vegas,” dan sebagainya. Seiring waktu, artikel Anda dapat mulai mendapat peringkat dan muncul untuk pencarian yang lebih umum bagi individu yang mencari hiburan lokal.

Sebaliknya, ketika Anda menargetkan persona Gamer, Anda ingin mengoptimalkan halaman arahan game Anda dan menampilkan artikel di blog tentang tips dan strategi game. Misalnya, untuk mendapat peringkat tinggi pada kata kunci “mesin slot las vegas,” Anda memerlukan halaman arahan yang sangat kuat dengan konten mesin slot. Berapa banyak mesin slot yang ada di lantai game Anda? Apa judul mesin slot teratas? Berapa jackpotnya?

Ini adalah contoh yang disederhanakan, tetapi gambaran yang baik tentang jenis analisis yang perlu dilakukan dalam memutuskan strategi apa yang akan diterapkan di situs web Anda tergantung pada tujuan pemasaran dan sasaran bisnis Anda.

Riset Tautan Balik dan Otoritas Domain

Meskipun banyak pembaruan Google baru-baru ini, Tautan Balik tetap menjadi faktor peringkat Google yang kritis. Dalam studi yang menganalisis 1 juta halaman hasil mesin pencari Google, temuan menunjukkan bahwa jumlah domain yang menautkan ke halaman berkorelasi dengan peringkat lebih dari faktor lainnya. Tidak mengherankan, domain otoritatif cenderung mendapat peringkat lebih tinggi di hasil pencarian Google.

Memiliki portofolio tautan balik yang kuat untuk situs Anda sangat penting untuk meningkatkan Peringkat Domain Anda. Peringkat Domain adalah metrik yang diberikan alat tautan balik kepada situs web berdasarkan kredibilitas dan kepercayaannya. Ini meniru proses yang digunakan algoritma Google untuk menentukan kredibilitas suatu situs. Anda bisa mendapatkan Tautan Balik dengan menghubungi situs terkait industri lainnya dan menawarkan konten relevan yang ingin mereka tampilkan di blog atau situs web mereka. Tautan balik juga bisa berasal dari upaya PR, infografis, dan blog tamu.

Berikut contohnya: Sebuah situs perjalanan menautkan ke sebuah kasino dalam artikel mereka untuk “Top 4 Land and Sea Casinos di Miami,” dan itu memberi mereka tautan balik.

Anda dapat menggunakan alat riset tautan balik gratis untuk melihat peringkat Otoritas Domain untuk kasino tersebut, atau situs web lainnya. Anda juga dapat membandingkan peringkat domain pesaing kasino teratas Anda.

SEM: Google Ads, Bing, dan GDN

SEM adalah singkatan dari search engine marketing. Ini adalah praktik memasarkan bisnis menggunakan iklan berbayar yang muncul di halaman hasil mesin pencari.

Di atas, Anda akan melihat contoh hasil pencarian iklan Google untuk “Las Vegas Hotels.” Iklan ini muncul di bagian paling atas dan bawah SERP di Google. Hingga empat iklan SEM dapat muncul di atas hasil organik, memberikan sorotan menonjol pada iklan teks berbayar. Bing juga memiliki Bing Ads sebagai platform pemasaran mesin pencari mereka, yang terintegrasi dengan Yahoo. Iklan pencarian biasanya bekerja dengan menawar untuk istilah kunci tertentu yang Anda pilih dan siapa pun yang memiliki tawaran tertinggi/ kampanye paling relevan – seperti yang diukur oleh algoritma Quality Score – mendapatkan tempat di halaman pertama hasil pencarian.

Tapi mengapa berinvestasi dalam pemasaran mesin pencari? Ini masalah strategi dan waktu untuk mendominasi di ranah organik – menggunakan teknik SEO bukanlah permainan jangka pendek. Namun dengan SEM – Anda bisa sampai ke “atas” hasil pencarian hampir seketika. Ini sangat membantu ketika Anda adalah kasino baru yang mencoba mendapatkan pengakuan merek (dan pengakuan lokal) di tahap awal peluncuran resor Anda.

Faktanya, SEM membantu SEO karena melalui iklan pencarian Anda dapat mulai mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda sejak awal, mendapatkan pembelajaran dan wawasan data yang berharga. Penting bahwa kedua elemen ini bekerja sama untuk memaksimalkan potensi lalu lintas dan konversi online.

Iklan mesin pencari juga memberi Anda kesempatan untuk menguji kata kunci yang belum mendapat peringkat baik di pencarian organik, serta mengiklankan dan memutar penawaran dan promosi yang sedang berlangsung di kasino Anda. Ini memberi Anda kemampuan untuk menguji salinan iklan melalui pengujian A/B, melacak pengembalian investasi, terus menyesuaikan tawaran untuk kata kunci yang berbeda, dan menargetkan lokasi tertentu hingga kode pos dalam pemasaran pencarian Anda.

Praktik terbaik adalah menggunakan penargetan geografis nasional/lokal, dan geofencing kode pos untuk klien resor game, atau klien lain yang memiliki bisnis fisik. Ini berarti Anda menyiapkan kampanye SEM Anda tidak hanya untuk melayani radius lokasi yang tepat di berbagai bagian negara, tetapi individu tersebut juga harus memenuhi kriteria penargetan melalui profil audiens, seperti demografi, minat, perilaku, dll. Ini memungkinkan strategi kampanye yang sangat hemat biaya yang menyajikan iklan kepada individu yang merupakan prospek hangat sejak awal.

Seiring akumulasi data, “persona” akan mulai berkembang untuk kampanye Anda yang ingin Anda targetkan dan pasarkan ulang. Lacak data untuk pendaftaran klub pemain dan pemesanan hotel untuk membuat persona audiens ini dan kemudian buat kampanye yang sangat tertarget, berfokus pada geografis, dan bernilai tinggi yang mendorong pendapatan dan meningkatkan ROI.

Mulailah dengan Google yang memiliki 65% pangsa pasar dalam kueri mesin pencari di Amerika Serikat, lalu perluas ke Bing yang memiliki pangsa pasar terbesar kedua.

Alat kunci dalam pemasaran mesin pencari adalah Google Display Network (GDN). Google mendefinisikan Jaringan Display mereka sebagai cara untuk “menunjukkan pesan Anda kepada calon pelanggan di tempat dan waktu yang tepat.”

Google Search Network menampilkan iklan Anda sebagai hasil mesin pencari teks. Google Display Network, di sisi lain, memanfaatkan jaringan luas situs Google di internet untuk menempatkan iklan Anda langsung di depan audiens target Anda.

Anda pernah melihat ini sebelumnya: saat Anda berada di blog atau mesin pemesanan, Anda akan melihat iklan display di berbagai bagian halaman. Itu adalah iklan Google Display Network.

Anda memiliki opsi untuk memilih sendiri domain tempat iklan Anda muncul, yang disebut “penempatan terkelola.” Ini adalah opsi yang baik jika Anda telah melakukan penelitian signifikan tentang audiens target Anda dan situs web yang sering mereka kunjungi.

Alternatifnya adalah membiarkan Google Ads memilih dan memilih tempat iklan Anda akan ditempatkan. Anda dapat memberikan kata kunci dan topik tertentu yang terkait dengan iklan Anda, lalu Google Ads memilih situs web relevan yang mereka pikir akan dikunjungi audiens target Anda.

Keuntungan besar menggunakan Google Display Network untuk memasarkan kasino Anda adalah jangkauannya. Menurut Google, Jaringan Display mereka memiliki lebih dari 2 juta situs dan menjangkau lebih dari 90% pengguna internet. Biaya-per-klik (CPC) untuk iklan display juga cenderung lebih murah daripada iklan teks Jaringan Pencarian.

Jadi, sekarang Anda tahu sedikit tentang Ditemukan – sekarang saatnya untuk “Membuat Senang” pengunjung situs web Anda. Jika konten Anda tidak sesuai dengan harapan mereka, Anda akan melihat tingkat “pantulan” dan keluar situs yang tinggi dalam laporan Google Analytics. Ini adalah faktor negatif dalam sinyal peringkat SEO yang ingin Anda hindari — mesin pencari akan mulai curiga bahwa konten Anda tidak relevan dengan pengguna dan akan menurunkan peringkat Anda.

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah mengevaluasi konten di situs Anda dan mengembangkan strategi yang menjawab semua pertanyaan pelanggan masa depan Anda untuk membangun kepercayaan dan keyakinan. Gamer ingin melihat lantai game Anda, Pencari Hiburan ingin melihat acara mendatang Anda, Eksekutif Bisnis ingin melihat fasilitas Anda untuk menyelenggarakan retret perusahaan atau konferensi, dll.

Melalui strategi konten yang ditargetkan, halaman arahan yang dioptimalkan, pemetaan kata kunci, pengujian kegunaan, blog informatif, panduan cara, manajemen ulasan, dan lainnya, Anda dapat menyiapkan corong pemasaran yang menyenangkan – dan akhirnya mengonversi.

Penulisan Salinan Digital

Rata-rata, jumlah kata pada hasil pencarian Google teratas mengandung 1.890 kata. Google secara konsisten memberi peringkat konten bentuk panjang di atas konten bentuk pendek dalam hasil pencarian. Berinvestasi dalam penulisan salinan digital bentuk panjang yang diteliti dengan baik adalah praktik terbaik untuk bisnis modern dengan kehadiran online yang kuat — dan tidak hanya karena standar Google, tetapi juga karena nilai yang Anda tawarkan kepada pengunjung situs web Anda.

Misalnya, mari ketik “Tips Kasino untuk Pemula” ke Google. Hasil pertama yang muncul di kotak jawaban Google adalah posting dengan daftar untuk membantu pemula menavigasi kasino. Ketika artikel ini dimasukkan ke dalam alat penghitung kata, Anda mendapatkan jumlah kata 946. Panjang artikel bervariasi, tetapi jumlah kata 900+ masih dianggap konten bentuk panjang.

Dalam contoh lain, ketika Anda mencari kata kunci “cara bermain blackjack” di Google, Anda akan melihat bahwa banyak tautan organik di Google mengarah ke halaman web di situs kasino yang menampilkan “Panduan Strategi Blackjack” yang memiliki 3.544 kata penulisan salinan yang bagus. Rumusnya sederhana: jika Anda ingin memberi peringkat situs web kasino Anda pada kata kunci game yang kompetitif, Anda memerlukan sumber daya penulisan salinan digital untuk membuat panduan bentuk panjang ini yang memiliki kemungkinan tertinggi untuk muncul di atas Google.

Kami telah menyaksikan secara langsung selama dekade terakhir peningkatan permintaan akan konten dan perannya dalam pertumbuhan berkelanjutan SEO. Ketika konten direncanakan dengan hati-hati, dioptimalkan, dan dieksekusi, merek kasino mendapat manfaat dari aliran lalu lintas organik yang stabil dari Google selama bertahun-tahun yang akan datang.

Pembuatan konten sangat penting untuk kesuksesan SEO, tetapi sering kali merupakan hambatan terbesar bagi bisnis untuk meningkatkan skala. Jadi, penting untuk mempertimbangkan pertanyaan berikut: Apakah konten Anda bekerja untuk Anda, atau sebaliknya?

Pertimbangkan untuk memperluas konten di situs web kasino Anda agar lebih informatif dan tidak hanya menjadi daftar layanan, fasilitas, dan promosi Anda.

Pemasaran Konten yang Ditargetkan dan Relevan

Mengapa fokus pada pemasaran konten? Pemasaran konten menghasilkan lebih dari tiga kali lipat prospek dibandingkan pemasaran keluar dan biayanya 62% lebih murah. Dengan strategi konten yang tepat, Anda dapat menjangkau audiens yang lebih tertarget dan menghasilkan lebih banyak penjualan tanpa menguras anggaran pemasaran Anda.

Menurut sebuah lembaga pemasaran konten, “Pemasaran konten adalah pendekatan pemasaran strategis yang berfokus pada penciptaan dan distribusi konten yang berharga, relevan, dan konsisten untuk menarik dan mempertahankan audiens yang jelas — dan, pada akhirnya, mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.”

Dengan mengingat persona yang kita bicarakan sebelumnya, jalankan strategi konten Anda dengan membuat halaman yang mengarahkan persona kasino Anda untuk mengambil tindakan yang terdefinisi dengan baik dan spesifik.

Misalnya – katakanlah Anda sering mendapatkan banyak pertanyaan pesta lajang di meja depan. Jika ada banyak minat, pertimbangkan untuk menambahkan paket pesta lajang dan membuat halaman arahan khusus untuk acara semacam itu. Ambil contoh sebuah kasino di Hollywood: Hasil ini muncul ketika Anda mengetik “tempat pesta lajang florida selatan” – mereka berhasil muncul di antara posting blog dan artikel karena mereka membuat halaman yang sangat spesifik untuk audiens target mereka. Halaman ini mudah diakses melalui bilah navigasi di situs web mereka, dan ketika Anda sampai di halaman tersebut, menjelaskan paket pesta mereka dan menyertakan Ajakan Bertindak untuk “Pesan Sekarang.”

Perencanaan konten semacam ini memungkinkan pengalaman navigasi bebas frustrasi yang melayani kebutuhan pelanggan dengan tepat.

Blogging yang Konsisten

Yang mengejutkan, ada banyak situs web resor kasino tanpa blog. Meskipun mempertahankan blog yang hidup bisa menjadi tantangan operasional, bisnis yang telah menemukan cara untuk menerbitkan konten secara teratur menang secara online. Jangan salah, pemasar yang memprioritaskan blogging memiliki kemungkinan 13 kali lebih besar untuk menikmati ROI positif.

Di bawah ini adalah contoh blog kasino Las Vegas yang mencakup banyak konten berguna yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan wisatawan Las Vegas.

Kegunaan dan Pengalaman Pengguna

Pengalaman pengguna di situs web sangat penting untuk kesuksesan situs dalam mengonversi lalu lintas web menjadi pelanggan yang puas. Jika situs Anda tidak mudah digunakan, cepat, intuitif, dan mudah dinavigasi, kemungkinan peringkat kasino Anda tidak akan kemana-mana.

Pada intinya, strategi UX Anda harus memastikan bahwa pengguna menemukan nilai dalam apa yang Anda berikan kepada mereka. Peter Morville mewakili ini melalui Honeycomb Pengalaman Penggunanya yang dapat diterapkan pada rencana permainan konten pemasaran kasino Anda:

• Berguna: Konten Anda harus asli dan memenuhi kebutuhan
• Dapat Digunakan: Situs Anda harus mudah digunakan
• Diinginkan: Gambar, identitas, merek, dan elemen desain lainnya digunakan untuk membangkitkan emosi dan apresiasi
• Dapat Ditemukan: Konten Anda harus dapat dinavigasi dan ditemukan di dalam dan di luar situs
• Dapat Diakses: Konten harus dapat diakses oleh penyandang disabilitas
• Kredibel: Pengguna harus percaya dan percaya pada apa yang Anda katakan.

Ketika Anda mengevaluasi cara meningkatkan situs web Anda – pertimbangkan: bagaimana tampilan situs saya? Apakah mudah digunakan? Apakah bisa sampai ke halaman web ini lebih sederhana? Mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu mengidentifikasi dan mengatasi masalah kegunaan dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengunjung, dan karena itu kesan yang lebih baik, tentang merek kasino Anda.

Kami telah memastikan konten kami dapat ditemukan, kami telah menyiapkan halaman untuk menjawab pertanyaan pelanggan – sekarang kami harus membawa mereka melewati pintu. Apa langkah selanjutnya? Arahkan mereka ke halaman pemesanan hotel untuk menghasilkan penjualan online. Navigasikan pengguna ke halaman petunjuk arah, ubah lalu lintas online menjadi lalu lintas pejalan kaki, dan evaluasi nilai seumur hidup pelanggan tersebut menggunakan corong konversi.

Corong Konversi menggambarkan berbagai tahap dalam perjalanan pembeli menuju pembelian. Corong menggambarkan penurunan bertahap jumlah calon pelanggan saat mereka dipandu melalui jalur konversi.

Corong konversi adalah alat yang berguna dalam memastikan efektivitas strategi konten Anda. Dengan membuat konten hebat yang memecahkan kebutuhan pengguna, mereka kemudian dapat bergerak melalui berbagai tahap corong dan beralih dari prospek – menjadi pembeli. Ini dapat mengikuti format: Kata Kunci → konten → corong konversi.

Misalnya, seseorang mungkin mencari online untuk kata kunci “atraksi kasino las vegas” → mereka melihat posting blog dari situs web kasino Anda dengan daftar atraksi top di area tersebut, daftar pro dan kontra, dll → di bagian bawah posting mereka membaca salinan penjualan yang ditulis dengan baik tentang bagaimana kasino Anda memiliki program yang memfasilitasi hiburan, seperti tur Las Vegas → pengguna memesan tur dan menginap di resor Anda.

Corong ini membawa mereka dari riset, ke minat pada program Anda, langsung ke konversi setelah Anda memberi mereka penawaran pemesanan.

Contoh lain bisa melibatkan konversi pemasaran email: pencarian kata kunci “hal yang dilakukan di the vegas strip” → posting blog tentang atraksi lokal → sidebar dengan pendaftaran buletin → penawaran di kotak masuk mereka → pemesanan hotel.

Mereka bisa sesederhana atau serumit yang diperlukan, tetapi Anda memerlukan corong untuk merekayasa alur pengguna di situs web Anda. Anda akan mendapatkan lebih banyak wawasan tentang jalur yang diambil pengunjung situs web Anda dengan menyiapkan pelacakan di situs Anda untuk mengukur konversi. Untuk melakukan itu, Anda memerlukan data yang mengikuti pengguna dari online ke offline. Ini dapat dilakukan dengan alat analitik, seperti Google Analytics, yang mengukur berbagai tindakan di situs Anda dan mengikuti perjalanan mereka untuk menyelesaikan perilaku tertentu yang telah Anda identifikasi.

Siapkan tag pelacakan di situs Anda menggunakan Tag Manager untuk berbagai tindakan seperti pemesanan hotel, pendaftaran program loyalitas, dan ajakan bertindak penting lainnya di situs web. Ini kemudian dapat diukur dalam bentuk Tujuan dan Peristiwa serta Tag Ecommerce di dalam Google Analytics. Setelah Anda mendapatkan semua data ini, Anda akan memiliki gambaran yang lebih baik tentang perilaku pengguna situs web Anda dan dapat terus mengoptimalkan situs web resor Anda.

KONVERSI RESOR KASINO

Berikut adalah beberapa konversi pembeli kasino yang umum yang dapat diarahkan oleh corong Anda:

Pemesanan Hotel – ini adalah salah satu tag yang paling penting karena pelanggan dijamin akan mengunjungi resor Anda. Corong konversi yang efektif untuk pemesanan hotel akan memudahkan pengguna untuk memilih kamar, jumlah malam, dan membayar dengan berbagai metode pembayaran yang aman. Proses checkout harus seluler, aman, cepat, dan berpusat pada pengguna. Penting juga untuk melakukan penjualan silang kepada pelanggan yang baru diperoleh dengan penawaran tentang hiburan resor, program loyalitas, klub pemain, dan insentif lantai game. Gunakan tag Ecommerce untuk melacak pemesanan hotel di Google Analytics. Perhatikan bahwa beberapa pelanggan lebih suka memesan menginap melalui telepon, jadi Anda mungkin ingin menggunakan perangkat lunak pelacakan panggilan.

Pendaftaran Program Loyalitas – Anda juga ingin menumbuhkan basis data pemain Anda dengan memperoleh keanggotaan baru untuk program loyalitas Anda. Penting untuk secara teratur melibatkan anggota klub pemain Anda dengan buletin yang berfokus pada berita lantai game, konten game, undian, dan penawaran untuk meningkatkan lalu lintas pejalan kaki kasino Anda. Lacak konversi ini di Google Analytics dengan Corong Tujuan Destination.

Pendaftaran Buletin – Pengguna situs web yang mendaftar untuk buletin resor Anda menunjukkan minat tinggi pada merek Anda dan kesediaan untuk tetap terhubung. Secara konsisten buat dan terbitkan konten baru di blog dan situs web utama Anda untuk mengembangkan daftar buletin email Anda. Anda dapat menggunakan strategi pemasaran inbound dan otomatisasi untuk menyalurkan pengguna yang datang melalui berbagai halaman arahan untuk membuat segmen pemasaran yang ketat dan autoresponder email untuk membangun corong penjualan Anda. Alat otomatisasi email berguna pada tingkat yang lebih lanjut.

Pemesanan Ruang Rapat – jenis pemesanan ini adalah cara yang fantastis untuk memonetisasi ruang besar di resor Anda dan mengisi kamar ekstra di hotel kasino Anda. Memiliki kampanye SEM yang ditargetkan termasuk kata kunci dengan niat untuk merencanakan acara di area lokal Anda adalah cara untuk menyalurkan lalu lintas ke hotel Anda. Buat mereka mudah meminta kutipan, hubungkan mereka dengan tim penjualan Anda, dan beri mereka informasi terperinci tentang fasilitas Anda. Siapkan templat email untuk tindak lanjut setelah mereka meminta kutipan untuk menjaga prospek Anda tetap hangat dan mendapatkan kesempatan untuk menawarkan ruang konferensi Anda.

Pemesanan Hiburan – jika Anda menjual tiket dari konser di tempat dan acara hiburan lainnya, pelanggan lokal Anda perlu tahu apa yang terjadi di resor. Miliki halaman yang diperbarui secara teratur dengan semua acara mendatang, pertunjukan, dan kemampuan untuk membeli tiket langsung dari situs Anda atau di platform seperti Ticketmaster. Anda dapat menambahkan penawaran lain dengan pembelian tiket mereka untuk membuat mereka masuk ke kasino atau mencoba restoran di tempat. Ini membuat corong Anda lintas fungsi dan Anda memaksimalkan nilai dari setiap pengunjung.

Petunjuk Arah – Tempatkan tag tujuan Google Analytics Anda di halaman petunjuk arah yang harus menjelaskan berbagai cara untuk mencapai kasino Anda dengan mobil, kereta api, dan dari bandara setempat. Pengguna yang memeriksa petunjuk arah di situs web Anda kemungkinan baru dan memiliki probabilitas tinggi untuk muncul di pintu Anda. Anda ingin mengukur “memeriksa petunjuk arah” sebagai konversi situs yang mendukung yang menunjukkan nilai “lalu lintas pejalan kaki” dari kata kunci dan saluran pemasaran lainnya di luar pemesanan langsung.