Apa itu Shift?
Ciri Slot Pilihan (Shift) memungkinkan mitra pengemudi motor memilih Slot atau Shift area dan waktu untuk menerima pesanan GrabFood, GrabMart, atau GrabExpress.
Ciri ini juga menawarkan prioritas untuk mendapatkan pesanan dalam area dan waktu yang dipilih, serta insentif (BARU)!
Berikut adalah informasi Shift:
- Shift terbatas. Siapa cepat, dia dapat!
- Satu Shift berlangsung selama 2 hingga 3 jam
Pengiriman menggunakan Shift tidak wajib. Mitra pengemudi masih bisa menerima pesanan seperti biasa tanpa ciri ini.
Rujuk berikut untuk melihat perbedaan menyelesaikan pesanan dengan dan tanpa Shift:
Untuk melihat Shift yang ditawarkan, pastikan Anda telah mengunduh versi terbaru aplikasi pengemudi Grab.
Manfaat & Insentif Shift
Manfaat Shift
Penggunaan ciri ini dapat memberikan manfaat-manfaat berikut:
Insentif Shift
Shift akan menawarkan insentif – di samping insentif atau bonus pengiriman yang sudah ada*!
Pastikan Anda perhatikan jumlah yang tertera pada Shift yang ditawarkan karena jumlah tersebut adalah indikasi jumlah insentif yang ditawarkan bagi Shift tersebut.
*Contoh insentif/bonus untuk layanan pengiriman yang sudah ada: Tarif Puncak, Bonus Prestasi, Bonus Mingguan, dll.
Insentif Shift yang ditawarkan memiliki syarat masing-masing untuk mendapatkannya. Biasanya, syarat-syarat tersebut adalah:
- Datang dan tetap online sepanjang Shift yang dipesan
- Pertahankan Tingkat Pembatalan minimal
- Selesaikan pesanan selama Shift yang dipesan
**Tergantung pada perubahan.
Berikut adalah contoh-contoh insentif shift:
Bonus per Pesanan/Trip: Bayaran ekstra untuk setiap pesanan yang diselesaikan selama shift
Jaminan Pendapatan (Guaranteed Earning): Jika pendapatan mitra pengemudi kurang dari jaminan, kami akan mencukupkannya!
Contoh insentif Jaminan Pendapatan adalah sebagai berikut:
Tampilan Dalam Aplikasi
Pemesanan Shift
Mitra pengemudi yang memenuhi syarat dapat memesan Shift di bagian Booking Planner (Perencana Pemesanan) dalam aplikasi pengemudi Anda seperti di bawah:
*Gambar hanya untuk ilustrasi. Abaikan jumlah yang tertera.
Shift dapat dipesan setidaknya 1 menit sebelum dimulai. Mitra pengemudi diingatkan untuk melakukan Shift setelah memesannya.
Jika mitra pengemudi gagal online atau tidak berada dalam area shift selama periode Shift, mitra pengemudi dapat diblokir dari ciri ini hingga seminggu.
Batalkan Shift
Jika Anda tidak dapat melakukan Shift karena alasan darurat, Anda dapat membatalkannya 10 menit sebelum dimulai seperti di bawah:
*Gambar hanya untuk ilustrasi. Abaikan jumlah yang tertera.
Notifikasi
Anda akan menerima notifikasi pengingat seperti di bawah untuk Shift Anda:
Kriteria untuk Memesan Shift
Semua mitra pengemudi di kota terpilih dapat memesan Shift. Hanya waktu Anda dapat mulai memesan Shift yang akan tergantung pada tingkat Anda. Rujuk berikut:
Untuk setiap mitra pengemudi, pemesanan dibatasi hingga 12 Shift saja dalam satu waktu. Mitra pengemudi yang sudah memesan jumlah maksimum hanya bisa memesan Shift baru setelah menyelesaikan Shift yang sudah ada.
Peringatan:
- Mitra pengemudi akan dianggap sebagai ‘gagal menyelesaikan Shift’ jika Anda tidak online selama Shift yang dipesan dan/atau berada di luar area Shift yang dipilih.
- Jika Anda tidak dapat melakukan Shift karena darurat/faktor cuaca (contoh: hujan lebat), Anda dapat “offline” dan tidak melanjutkan Shift tersebut. Kami ingin memastikan mitra pengemudi berkendara dengan aman.
- Tindakan hanya akan diambil jika kami mendapati mitra pengemudi sengaja tidak melanjutkan Shift yang dipilih atau terdapat perilaku mencurigakan.
Pertanyaan Umum
1. Bagaimana cara Ciri Slot Pilihan bekerja?
Ciri ini memungkinkan mitra pengemudi yang memenuhi syarat untuk memilih slot atau shift area dan waktu untuk menerima pesanan GrabFood, GrabMart, atau GrabExpress.
Shift terbatas. Untuk memesan shift, kunjungi bagian Perencana Pemesanan (Booking Planner) dalam aplikasi pengemudi Grab Anda.
2. Apakah ciri ini dibuka untuk semua mitra pengemudi?
Ciri ini akan dibuka kepada semua mitra pengemudi motor di Malaysia.
3. Jenis pesanan apa yang bisa saya terima menggunakan ciri ini?
Jika Anda memenuhi syarat untuk memesan shift, Anda dapat menerima pesanan GrabFood, GrabMart, atau GrabExpress selama shift Anda.
4. Bisakah saya memilih jenis pesanan yang ingin saya terima selama Shift saya?
Anda tidak bisa memilih jenis pesanan yang Anda terima selama Shift Anda.
5. Apakah saya akan menerima pesanan selama Shift yang mengharuskan saya mengirim di luar area yang saya pilih?
Tidak, dengan ciri ini, Anda hanya akan menerima pesanan dan mengirimnya di dalam area Shift Anda.
6. Berapa lama satu Shift berlangsung?
Satu Shift berlangsung selama 2 hingga 3 jam. Mitra pengemudi harus online dan menyelesaikan pesanan yang diterima selama Shift untuk mendapatkan bayaran insentif (jika ada), atau untuk menghindari pemblokiran dari ciri ini.
1. Apa kelebihan memesan Shift?
Manfaat memesan Shift adalah sebagai berikut:
- Prioritas untuk menerima pesanan selama Shift yang dipilih
- Shift biasanya pada waktu puncak yang memiliki permintaan tinggi
- Terima dan kirim pesanan dalam area yang dipilih saja
- Beberapa Shift menawarkan insentif atau bonus ekstra
2. Apakah insentif ditawarkan untuk pesanan yang diselesaikan selama Shift?
Beberapa slot menawarkan insentif dan/atau bonus ekstra. Perhatikan jumlah yang tertera pada tawaran slot untuk mengetahui jumlah dan jenis insentif atau bonus.
1. Kapan saya bisa memesan Shift?
Waktu mulai memesan Shift tergantung pada tingkat Anda:
- Mitra pengemudi tingkat Ultimate & Platinum bisa mulai memesan Shift pada pukul 16.00, hari Jumat minggu sebelumnya
- Mitra pengemudi tingkat Gold & Member bisa mulai memesan Shift pada pukul 16.00, hari Minggu minggu sebelumnya
Anda bisa memesan Shift paling lambat 1 menit sebelum Shift dimulai.
2. Apa batas jumlah Shift yang bisa saya pesan?
Untuk setiap mitra pengemudi, pemesanan dibatasi hingga 12 Shift dalam satu waktu. Mitra pengemudi yang sudah memesan jumlah maksimum ini hanya bisa memesan Shift baru setelah menyelesaikan Shift yang sudah ada.
3. Bagaimana cara melihat Shift yang sudah saya pesan?
Anda bisa melihat Shift yang sudah dipesan di bagian ‘My Booking’ atau ‘Pemesanan Saya’.
4. Apakah saya akan diberi tahu sebelum Shift saya dimulai?
Ya, Anda akan menerima notifikasi pengingat 30 menit sebelum Shift dimulai. Pastikan Anda pergi ke area Shift Anda untuk mulai menerima pesanan.
Jika Anda sudah memesan Shift tetapi tidak berada dalam atau terlalu jauh dari area Shift, Anda tidak akan menerima notifikasi.
1. Bisakah saya membatalkan Shift yang sudah dipesan?
Jika menghadapi darurat, Anda bisa batalkan Shift yang dipesan setidaknya 10 menit sebelum Shift dimulai. Jika perlu, Anda disarankan untuk membatalkan Shift segera untuk memberi kesempatan kepada mitra pengemudi lain memesannya.
2. Bisakah saya keluar dari area Shift sebelum berakhir?
Jika Anda keluar atau berada jauh dari area Shift yang dipesan, Anda tidak akan menerima pesanan. Silakan lakukan Shift pada waktu dan di area yang dipilih.
3. Apa yang terjadi jika saya terlambat/melewatkan Shift?
Jika Anda melewatkan Shift, Anda bisa diblokir dari memesan Shift di masa mendatang.
Jika Anda terlambat, Anda masih bisa melakukan Shift. Namun, Anda diingatkan untuk melakukannya tepat waktu untuk menghindari pemblokiran dan mendapatkan insentif yang ditawarkan (jika ada).
