Hubungi Layanan Pelanggan Grosvenor Casinos

Informasi kontak terverifikasi:

• Telepon: +44 800 083 1990
• Email: support@grosvenorcasinos

Ikhtisar Layanan Pelanggan

Tingkat resolusi masalah: Rendah (11% melaporkan resolusi penuh). Rating layanan pelanggan: 5 dari 5. Sentimen pelanggan keseluruhan: Sebagian besar puas. Distribusi metode kontak: 65% telepon, 35% email.

Ringkasan Panggilan Layanan Pelanggan

Total panggilan: 193. Durasi rata-rata panggilan: 00:00. Masalah terselesaikan: 11%.

Alasan Utama Panggilan

• Akun: 29%
• Produk/Layanan: 23%
• Pembayaran dan Biaya: 14%
• Permintaan Informasi: 6%
• Lainnya: 28%

Kota Asal Panggilan Terbanyak

• Birmingham, Inggris
• Maidenhead, Inggris
• Hackney, Inggris
• Sheffield, Inggris
• New York, AS

Mengapa Orang Menghubungi Grosvenor Casinos?

Pertanyaan Akun:

• 22 hari lalu: Detail akun
• 1 bulan lalu: Dana tidak muncul di akun saya
• 2 bulan lalu: Membuka kunci

Pertanyaan Produk/Layanan:

• 1 bulan lalu: Masalah penarikan
• 3 bulan lalu: Keluhan
• 3 bulan lalu: Penarikan

Pertanyaan Pembayaran dan Biaya:

• 1 bulan lalu: Uang hilang
• 1 bulan lalu: Mesin slot tidak pernah membayar
• 5 bulan lalu: Masalah deposit

Permintaan Informasi:

• 3 bulan lalu: Saya ingin berbicara dengan seseorang tentang taruhan online. Saya pelanggan Grosvenor Casino dan memiliki pengalaman buruk. Saya sudah menghubungi live chat mereka berkali-kali tetapi tidak membantu. Saya ingin mendiskusikannya dengan seseorang.
• 5 bulan lalu: Pembaruan terkait keluhan
• 11 bulan lalu: Ingin tahu bonus yang bisa digunakan

Pertanyaan Pengiriman dan Pengantaran:

• 5 bulan lalu: Saya belum menerima kemenangan online saya
• 8 bulan lalu: Putaran gratis tidak diterima
• 1 tahun lalu: Tidak menerima taruhan gratis atau bonus

Pertanyaan Kartu:

• 11 hari lalu: Menghapus kartu dari akun
• 8 bulan lalu: Menghapus kartu

Pertanyaan Staf:

• 10 bulan lalu: Pelayanan yang sangat buruk, saya kehilangan banyak uang dan diperlakukan dengan buruk. Saya ingin berbicara dengan manajer.
• 2 tahun lalu: Layanan

Pertanyaan Situs/Aplikasi:

• 2 tahun lalu: Aplikasi tidak berfungsi
• 2 tahun lalu: Masalah pengunduhan

Pertanyaan Lainnya:

• 1 bulan lalu: Pengecualian diri
• 4 bulan lalu: Dana saya
• 5 bulan lalu: Akun