Dampak Buruk Taruhan Olahraga Online
DraftKings dan FanDuel berkembang pesat—namun regulasi yang longgar, departemen perjudian bertanggung jawab yang kekurangan staf, dan kurangnya sumber daya untuk pecandu judi membuat platform taruhan olahraga menjadi sangat berbahaya.
Seorang pria di Connecticut bernama Matt, yang mengajar kelas lima, menceritakan bagaimana ia mulai berjudi dengan DraftKings untuk mengisi waktu selama pandemi. Awalnya hanya bertaruh sepuluh atau dua puluh dolar, namun meningkat menjadi $5.000 pada parlay berisiko tinggi, hari demi hari. "Kami berbicara tentang lebih dari 100 ribu dolar lenyap dalam satu setengah tahun," katanya.
Matt adalah penggemar olahraga New England seumur hidup, jadi ketika Connecticut melegalkan DFS dan taruhan pada tahun 2021, ia mencoba aplikasi baru. Ia memenangkan $10.000 dan $6.000 dalam dua kontes. "Saat Anda menang, itu seperti kepuasan tertinggi di dunia," katanya. Namun ia mulai bertaruh dalam jumlah empat digit. "Saya tidak seharusnya melakukan ini," kenangnya. "Saya seharusnya pergi dengan $16K. Tapi itulah yang terjadi saat Anda berjudi."
Ia merasa "gatal" untuk mengulangi kepuasan itu, dan saat mengejar perasaan itu, taruhannya di luar kendali. Ia bahkan bertaruh pada kriket dan sepak bola Timur Tengah, tidak bisa menyebutkan satu pemain pun. "Sangat mudah menekan tanda plus hijau kecil di sudut kanan atas dan menyetor beberapa ribu lagi," katanya. Saat ia mengembangkan kecanduan, mertuanya memberinya uang muka rumah. Istrinya tidak tahu bahwa ia menyedot hadiah itu ke akun DraftKings.
Michelle L. Malkin, direktur Gambling Research & Policy Initiative di East Carolina University, menjelaskan bahwa gangguan judi tidak dimulai pada hari seseorang mulai berjudi. "Bagi beberapa orang sangat cepat, bagi yang lain bisa memakan waktu lima atau lima belas tahun." Ia menambahkan bahwa judi adalah kecanduan yang unik karena penjudi menganggap sumber masalah mereka juga adalah penawarnya. "Kemenangan berikutnya dapat memperbaiki masalah keuangan, masalah hubungan, segalanya. Anda membutuhkan kemenangan besar, tetapi tidak pernah cukup besar. Anda terus mengejar."
Matt berkata, "Saya tidak pernah menjadi orang yang cemas, tetapi judi mendorong saya melampaui batas." Ia merasa tidak terkendali karena judi memanfaatkan kecintaannya pada olahraga. Ia menyembunyikan emosinya, bahkan saat kalah besar. Ia meraih status VIP di DraftKings, dan hostnya mengirim teks setiap hari dengan bonus dan tiket gratis. Matt menolak tiket karena orang mungkin bertanya bagaimana seorang guru sekolah dasar bisa membeli kursi bagus. Ia meminta barang gratis dikirim ke sekolah. Tidak sekali pun DraftKings menanyakan pekerjaannya atau apakah ia memiliki masalah. "Saya tidak punya urusan melakukan itu. Jadi mengapa tidak ada yang mempertanyakan dari mana uang ini?" DraftKings menolak berkomentar.
Brian Hatch, konselor kecanduan Matt di Connecticut, mengatakan bahwa di setiap ruang pemulihan, ada seseorang yang juga kecanduan narkoba atau alkohol. "Dan tanpa gagal, mereka semua mengatakan bahwa judi adalah yang paling sulit dihentikan." Para peneliti mengatakan prevalensi kecanduan judi melonjak di seluruh negeri, didorong oleh ketersediaan sportsbook legal.
Rick Wolf, pelopor fantasy sports yang melobi untuk Fantasy Sports & Gaming Association, meyakinkan bahwa sportsbook mempromosikan perjudian bertanggung jawab. "Orang-orang tidak lagi takut seperti dulu. Mereka menyadari itu adalah sesuatu yang bisa dilakukan secara rekreasi." Namun, antara 6 hingga 8 persen orang Amerika memiliki masalah judi. Wolf membantah, mengatakan bahwa mereka tidak menggunakan layanan yang diatur. "Saya tidak tahu apa yang Anda selidiki. Saya di tengah industri, dan saya tidak mendengar cerita-cerita itu."
Segala sesuatu tentang taruhan olahraga online tampaknya mendorong orang untuk berlebihan: waktu penyetoran yang cepat, menu taruhan yang luas, iklan tanpa henti, email promosi. Sportsbook mengumumkan program perjudian bertanggung jawab, tetapi inisiatif itu menyarankan agar orang bertaruh secara bertanggung jawab tanpa benar-benar melindungi mereka.
Di PointsBet, mantan host VIP mengatakan bahwa ketika pelanggan mengatakan sesuatu yang mengkhawatirkan, host akan melaporkannya ke departemen RG. Mantan pedagang menjelaskan bahwa jika petaruh menunjukkan tanda-tanda kecanduan, mereka akan memeriksa apakah RG ingin menjangkau. Namun, departemen RG PointsBet hanya memiliki satu orang, Teresa Fiore, dari 2021 hingga 2023. "Hanya saya," katanya. Akhirnya seorang analis direkrut, tetapi masih sangat kekurangan staf. Fiore mengatakan ada "ketidakselarasan" mendasar di PointsBet. Sportsbook sering menerima perlindungan konsumen selama tidak memengaruhi keuntungan. "Yang memperburuk keadaan adalah betapa cepatnya semuanya bergerak. Regulator negara bergerak seperti kura-kura." Mantan karyawan PointsBet lain mengatakan, "Tugas Anda adalah memaksimalkan nilai bagi pemegang saham. Bukan menjadi warga negara yang baik."
Seorang karyawan RG anonim mengatakan, "Saya memiliki terlalu banyak pekerjaan dan tidak cukup dukungan." Ia mengatakan sportsbook mengadopsi standar terendah untuk perlindungan konsumen, dan eksekutif menganggap apa pun di luar itu sebagai kerugian kompetitif. Departemen-departemen ini kurang staf atau dipinggirkan, sehingga pelanggan rentan jatuh ke celah. Ketika ditanya apakah sportsbook rajin memeriksa apakah orang yang kehilangan uang terbanyak mampu kehilangannya, jawabannya adalah tidak. "Itu perlu terjadi," katanya.
Adam Warrington, yang memegang posisi wakil presiden perjudian bertanggung jawab di FanDuel dan Underdog, menjelaskan bahwa beban sering dialihkan ke penjudi. "Persepsi umum adalah Anda bisa berhenti. Jika Anda mengatakan 'Saya punya masalah dengan judi,' seseorang mungkin menyebut Anda degenerasi." Setara dengan memanggil Uber untuk mabuk adalah mendaftar periode pendinginan atau pengucilan diri. Namun, beberapa negara bagian memperlakukan orang yang mencari pengucilan diri seperti penjahat, memerlukan sidik jari di hadapan petugas polisi dan difoto seperti foto penjara. Marlene Warner, CEO Massachusetts Council on Gaming and Health, menggambarkan ini sebagai kurangnya belas kasih. "Seseorang datang dan berkata, 'Saya punya masalah. Tolong bantu saya.' Dan Anda berkata, 'Tanda tangani dokumen hukum ini dan kami akan membantu Anda, dan jika Anda melanggarnya, Anda akan masuk penjara.' Itu membingungkan pikiran saya."
Pedoman umum adalah bahwa 1 persen hasil pajak dari perjudian harus dialokasikan untuk penelitian, pencegahan, dan pengobatan. Keith Whyte, mantan direktur eksekutif National Council on Problem Gambling, mengatakan bahwa ketika ia menjelaskan ke Pennsylvania bahwa negara bagian harus mengalokasikan $7,6 juta per tahun, mereka tertawa. Pennsylvania saat itu menghabiskan kurang dari satu juta dolar untuk layanan pengobatan dan pencegahan. Sebagian besar negara bagian masih jauh. North Carolina mengalokasikan $2 juta. Michelle Malkin menghitung bahwa dengan 10 juta penduduk dan 5,5 persen mengalami gangguan judi, jika 10 persen mencari bantuan, itu 55.000 orang. Program konseling dua belas minggu akan menelan biaya $137,5 juta. Gubernur Chris Christie menjanjikan setengah pendapatan dari taruhan legal di New Jersey untuk program perawatan, tetapi pada tahun 2023 negara bagian mengalokasikan sekitar $8 juta, kurang dari 1 persen pendapatan pajak. Secara nasional, seharusnya mengalokasikan sekitar $1,5 miliar per tahun tetapi hanya menghabiskan sekitar $100 juta.
Penelitian tentang masalah perjudian bahkan lebih diabaikan. Belum ada studi nasional tentang prevalensi perjudian sejak 1999. Pemerintah federal menghabiskan sekitar $1,6 miliar per tahun untuk penelitian penyalahgunaan narkoba, $600 juta untuk alkohol, dan $0 untuk perjudian. Undang-undang GRIT Act yang diusulkan akan menghabiskan setengah dari pajak cukai pada taruhan olahraga untuk penelitian dan perawatan. Perwakilan Dina Titus menentangnya, dengan alasan bahwa negara bagian sudah memiliki dana tersebut. Perwakilan Andrea Salinas mengatakan, "Setelah Anda meletakkan hidung unta di bawah tenda, Anda mulai mengekspos bahaya nyata. Seperti merokok, setelah data ilmiah keluar, Anda menyadari bahwa tidak ada cara aman untuk merokok." Keith Whyte mengatakan, "Semakin mereka mendanai program masalah perjudian, semakin mereka akan melihat biaya sebenarnya. Itu bukan ketidaktahuan; itu disengaja. Mereka ingin menghitung pendapatan. Mereka tidak ingin menghitung korban."
Para sarjana berbicara tentang "hipotesis adaptasi," yang menyatakan bahwa kebanyakan orang belajar memoderasi perjudian mereka. Las Vegas adalah contoh yang baik: penduduk baru memiliki tingkat masalah perjudian tertinggi, tetapi di antara penduduk lama, tingkatnya konsisten dengan rata-rata nasional. Namun adaptasi hanya bisa terjadi jika peluang berjudi stabil. Aplikasi sportsbook terus diperbarui untuk menawarkan lebih banyak cara berjudi dan interval yang lebih pendek, sehingga tidak ada waktu untuk beradaptasi. Generasi penggemar olahraga Amerika menanggung beban kurva pembelajaran itu.
Rob Minnick, yang menyelesaikan sekolah menengah ketika DFS masuk ke New Jersey pada 2017, adalah contoh. Ia bermain fantasy sports sejak SMP, dan saat berusia 18 tahun, ia mulai bermain DFS di FanDuel dan DraftKings. "Kami sangat bersemangat," katanya. "Kami punya kesempatan untuk menghasilkan uang dengan melakukan hal yang sudah kami lakukan." Ia kuliah di Georgetown, dan segera ia bertaruh pada Bovada. Ia bertaruh pada permainan bola basket, dan bermain kasino online. Ia menganggap taruhan olahraga sebagai investasi, meskipun kalah. "Anda bisa memberi tahu semua orang bahwa Anda menang karena Novak Djokovic tidak kalah di lapangan rumput melawan pemain Spanyol. Anda menarik referensi paling gila untuk membenarkan keberuntungan Anda." Kecanduannya mengonsumsi hampir setiap menit. Saat belajar di Sydney, ia pergi ke kasino dan menghabiskan waktu di bar dekat pantai, hampir tidak melihat dari ponsel. Lockdown Covid memperburuk keadaan. Ia mengunduh aplikasi sportsbook legal dan pergi ke kasino MGM National Harbor. Saat Virginia melegalkan taruhan pada 2021, ia berpakaian olahraga untuk pergi ke luar negara bagian agar bisa mengumpulkan promosi pelanggan baru. "Saya tidak melihat sebagian besar tempat di luar kamar saya," katanya. "Saya adalah orang yang sangat sosial, tetapi saya hanya di kamar." Teman-temannya tidak bertanya apakah ia memiliki masalah judi. Setelah lulus, dalam perjalanan ke Roma dan Amsterdam, suatu malam setelah minum, ia membuka aplikasi dan memutar roulette, kehilangan biaya perjalanan. "Mengapa saya melakukan ini?"
Hari terakhir ia berjudi adalah 12 November 2022, ketika ia pergi ke kasino dan memaksimalkan kartu kredit dalam pesta 12 jam. Ia mulai menghadiri pertemuan Gamblers Anonymous. Hampir dua tahun kemudian, ia bekerja di pekerjaan kedua untuk menutupi hutang. Ibunya, Jennie, mengatakan, "Dia sangat tidak bahagia. Dia marah sepanjang waktu. Semuanya terasa berat." Ayahnya, Kevin, awalnya marah: "Bagaimana Anda bisa begitu bodoh terus melakukan ini? Itu butuh waktu bagi saya untuk menyesuaikan diri bahwa ini adalah masalah yang tidak akan hilang hanya dengan mengatakan berhenti." Sekarang Minnick bekerja untuk beberapa organisasi nirlaba masalah perjudian dan membuat video di media sosial. Ia mengatakan bahwa ia dulunya menyukai olahraga, lalu hanya mendukung taruhan prop-nya, hingga merasa sengsara menonton tim kesayangannya. Kini ia menemukan kembali kegembiraan menonton olahraga untuk diri sendiri. Ia bercerita tentang pertandingan playoff antara 76ers dan Knicks: "Saya duduk di depan sekelompok penggemar Knicks. Mereka semua berjudi, dan mereka bersorak untuk hal-hal yang sangat tidak jelas. Saya berpikir, 'Saya sangat senang tidak lagi dalam posisi itu.'"
