Keterampilan dan Pengetahuan Manajer Pit
Keterampilan yang Diperlukan untuk Manajer Pit
| Berpikir Kritis - Menggunakan logika dan penalaran untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dari solusi alternatif, kesimpulan, atau pendekatan terhadap masalah. |
| Manajemen Sumber Daya Personil - Memotivasi, mengembangkan, dan mengarahkan orang saat mereka bekerja, mengidentifikasi orang terbaik untuk pekerjaan. |
| Berbicara - Berbicara dengan orang lain untuk menyampaikan informasi secara efektif. |
| Pemantauan - Memantau/Menilai kinerja diri sendiri, individu lain, atau organisasi untuk melakukan perbaikan atau tindakan korektif. |
| Kepekaan Sosial - Menyadari reaksi orang lain dan memahami mengapa mereka bereaksi seperti itu. |
| Koordinasi - Menyesuaikan tindakan terkait dengan tindakan orang lain. |
| Mendengarkan Aktif - Memberikan perhatian penuh pada apa yang dikatakan orang lain, meluangkan waktu untuk memahami poin yang dibuat, mengajukan pertanyaan yang sesuai, dan tidak menyela pada waktu yang tidak tepat. |
| Orientasi Pelayanan - Secara aktif mencari cara untuk membantu orang. |
| Pemecahan Masalah Kompleks - Mengidentifikasi masalah kompleks dan meninjau informasi terkait untuk mengembangkan dan mengevaluasi opsi serta menerapkan solusi. |
| Penilaian dan Pengambilan Keputusan - Mempertimbangkan biaya dan manfaat relatif dari tindakan potensial untuk memilih yang paling tepat. |
| Manajemen Waktu - Mengelola waktu sendiri dan waktu orang lain. |
| Menulis - Berkomunikasi secara efektif secara tertulis sesuai dengan kebutuhan audiens. |
| Persuasi - Membujuk orang lain untuk mengubah pikiran atau perilaku mereka. |
| Pembelajaran Aktif - Memahami implikasi informasi baru untuk pemecahan masalah dan pengambilan keputusan saat ini dan masa depan. |
| Pemahaman Bacaan - Memahami kalimat dan paragraf tertulis dalam dokumen terkait pekerjaan. |
| Instruksi - Mengajari orang lain cara melakukan sesuatu. |
| Strategi Pembelajaran - Memilih dan menggunakan metode dan prosedur pelatihan/pengajaran yang sesuai dengan situasi saat belajar atau mengajar hal baru. |
| Negosiasi - Menyatukan orang lain dan berusaha untuk mendamaikan perbedaan. |
| Matematika - Menggunakan matematika untuk memecahkan masalah. |
| Analisis Sistem - Menentukan bagaimana suatu sistem harus bekerja dan bagaimana perubahan kondisi, operasi, dan lingkungan akan memengaruhi hasil. |
| Evaluasi Sistem - Mengidentifikasi ukuran atau indikator kinerja sistem dan tindakan yang diperlukan untuk meningkatkan atau memperbaiki kinerja, relatif terhadap tujuan sistem. |
| Manajemen Sumber Daya Material - Memperoleh dan memastikan penggunaan yang tepat dari peralatan, fasilitas, dan bahan yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan tertentu. |
| Manajemen Sumber Daya Keuangan - Menentukan bagaimana uang akan dibelanjakan untuk menyelesaikan pekerjaan, dan mempertanggungjawabkan pengeluaran tersebut. |
| Analisis Pengendalian Mutu - Melakukan tes dan inspeksi terhadap produk, layanan, atau proses untuk mengevaluasi kualitas atau kinerja. |
Pengetahuan yang Dibutuhkan untuk Menjadi Manajer Pit
| Layanan Pelanggan dan Personal - Pengetahuan tentang prinsip dan proses untuk menyediakan layanan pelanggan dan personal. Ini mencakup penilaian kebutuhan pelanggan, memenuhi standar kualitas untuk layanan, dan evaluasi kepuasan pelanggan. |
| Bahasa Inggris - Pengetahuan tentang struktur dan konten bahasa Inggris termasuk arti dan ejaan kata, aturan komposisi, dan tata bahasa. |
| Matematika - Pengetahuan tentang aritmetika, aljabar, geometri, kalkulus, statistik, dan aplikasinya. |
| Administrasi dan Manajemen - Pengetahuan tentang prinsip bisnis dan manajemen yang terlibat dalam perencanaan strategis, alokasi sumber daya, pemodelan sumber daya manusia, teknik kepemimpinan, metode produksi, dan koordinasi orang dan sumber daya. |
| Personil dan Sumber Daya Manusia - Pengetahuan tentang prinsip dan prosedur untuk rekrutmen personil, seleksi, pelatihan, kompensasi dan tunjangan, hubungan tenaga kerja dan negosiasi, serta sistem informasi personil. |
| Administratif - Pengetahuan tentang prosedur dan sistem administrasi dan kantor seperti pengolahan kata, pengelolaan file dan catatan, stenografi dan transkripsi, desain formulir, dan terminologi tempat kerja. |
| Komputer dan Elektronik - Pengetahuan tentang papan sirkuit, prosesor, chip, peralatan elektronik, dan perangkat keras dan perangkat lunak komputer, termasuk aplikasi dan pemrograman. |
| Ekonomi dan Akuntansi - Pengetahuan tentang prinsip dan praktik ekonomi dan akuntansi, pasar keuangan, perbankan, dan analisis serta pelaporan data keuangan. |
| Pendidikan dan Pelatihan - Pengetahuan tentang prinsip dan metode untuk desain kurikulum dan pelatihan, pengajaran dan instruksi untuk individu dan kelompok, serta pengukuran efek pelatihan. |
| Keselamatan dan Keamanan Publik - Pengetahuan tentang peralatan, kebijakan, prosedur, dan strategi yang relevan untuk mempromosikan operasi keamanan lokal, negara bagian, atau nasional yang efektif untuk perlindungan orang, data, properti, dan institusi. |
| Hukum dan Pemerintahan - Pengetahuan tentang hukum, kode hukum, prosedur pengadilan, preseden, peraturan pemerintah, perintah eksekutif, peraturan lembaga, dan proses politik demokratis. |
| Psikologi - Pengetahuan tentang perilaku dan kinerja manusia; perbedaan individu dalam kemampuan, kepribadian, dan minat; pembelajaran dan motivasi; metode penelitian psikologis; serta penilaian dan pengobatan gangguan perilaku dan afektif. |
| Penjualan dan Pemasaran - Pengetahuan tentang prinsip dan metode untuk menampilkan, mempromosikan, dan menjual produk atau layanan. Ini mencakup strategi dan taktik pemasaran, demonstrasi produk, teknik penjualan, dan sistem kontrol penjualan. |
| Komunikasi dan Media - Pengetahuan tentang produksi media, komunikasi, dan teknik serta metode diseminasi. Ini mencakup cara alternatif untuk memberi informasi dan hiburan melalui media tertulis, lisan, dan visual. |
Gaya Kerja
| Integritas - Pekerjaan membutuhkan kejujuran dan etika. |
| Keandalan - Pekerjaan membutuhkan keandalan, tanggung jawab, dan dapat diandalkan, serta memenuhi kewajiban. |
| Perhatian terhadap Detail - Pekerjaan membutuhkan kehati-hatian terhadap detail dan ketelitian dalam menyelesaikan tugas pekerjaan. |
| Kepemimpinan - Pekerjaan membutuhkan kemauan untuk memimpin, mengambil alih, dan memberikan pendapat serta arahan. |
| Kendali Diri - Pekerjaan membutuhkan menjaga ketenangan, mengendalikan emosi, mengendalikan kemarahan, dan menghindari perilaku agresif, bahkan dalam situasi yang sangat sulit. |
| Toleransi Stres - Pekerjaan membutuhkan menerima kritik dan menangani situasi stres tinggi dengan tenang dan efektif. |
| Kerja Sama - Pekerjaan membutuhkan bersikap ramah dengan orang lain di tempat kerja dan menunjukkan sikap kooperatif yang baik. |
| Kemandirian - Pekerjaan membutuhkan mengembangkan cara sendiri dalam melakukan sesuatu, membimbing diri sendiri dengan sedikit atau tanpa pengawasan, dan bergantung pada diri sendiri untuk menyelesaikan pekerjaan. |
| Adaptabilitas/Fleksibilitas - Pekerjaan membutuhkan terbuka terhadap perubahan (positif atau negatif) dan terhadap variasi yang cukup besar di tempat kerja. |
| Inisiatif - Pekerjaan membutuhkan kemauan untuk mengambil tanggung jawab dan tantangan. |
| Kepedulian terhadap Orang Lain - Pekerjaan membutuhkan peka terhadap kebutuhan dan perasaan orang lain serta bersikap pengertian dan membantu di tempat kerja. |
| Pemikiran Analitis - Pekerjaan membutuhkan menganalisis informasi dan menggunakan logika untuk menangani masalah dan isu terkait pekerjaan. |
| Kegigihan - Pekerjaan membutuhkan ketekunan dalam menghadapi hambatan. |
| Pencapaian/Upaya - Pekerjaan membutuhkan menetapkan dan mempertahankan tujuan pencapaian yang menantang secara pribadi dan mengerahkan upaya untuk menguasai tugas. |
| Orientasi Sosial - Pekerjaan membutuhkan lebih suka bekerja dengan orang lain daripada sendirian, dan terhubung secara pribadi dengan orang lain di tempat kerja. |
| Inovasi - Pekerjaan membutuhkan kreativitas dan pemikiran alternatif untuk mengembangkan ide baru dan jawaban untuk masalah terkait pekerjaan. |