Teknisi Slot/GSS Hybrid
Ringkasan Posisi: Bertanggung jawab atas perbaikan dan pemeliharaan semua mesin slot. Mematuhi semua kebijakan dan prosedur perusahaan serta standar pelayanan yang berlaku, termasuk peraturan negara bagian terkait perjudian. Harus dapat menangani jadwal yang fleksibel. Memiliki keterampilan kerja tim yang kuat serta mampu bertindak secara mandiri dalam lingkungan yang berenergi tinggi dan beragam.
Fungsi Utama
- Melakukan perbaikan dasar mesin slot.
- Memberikan layanan tamu tingkat tinggi.
- Melakukan instalasi mesin, konversi permainan, dan relokasi.
- Mengganti perangkat lunak mesin slot yang dicabut atau usang.
- Menyelesaikan parameter pengaturan untuk mesin baru dan/atau konversi permainan.
- Memelihara dan memperbaiki mesin slot.
- Menjaga lingkungan kerja yang bersih dan aman.
- Menjaga seragam yang rapi.
- Melindungi aset perusahaan.
- Memeriksa log OOS setiap hari.
- Membantu jackpot dan pembayaran manual jika diperlukan; menawarkan kartu pemain baru atau pengganti.
- Memberikan layanan koktail yang tepat waktu dan bertanggung jawab kepada tamu di area lantai slot yang ditentukan.
- Berkomunikasi dan mempromosikan hubungan baik dengan rekan kerja dan tamu; menjaga profesionalisme saat bekerja dengan tamu dan anggota tim lainnya.
- Berbicara, memvisualisasikan, dan mendengarkan tamu merupakan bagian yang sangat penting dari deskripsi pekerjaan layanan GSS.
Kualifikasi Minimum
- Mampu mengelola waktu secara efektif dengan pengawasan minimal.
- Kemampuan membuat keputusan cepat.
- Memerlukan kepatuhan terhadap semua kebijakan dan prosedur perusahaan serta standar pelayanan yang berlaku.
- Harus dapat menangani jadwal yang fleksibel.
- Kemampuan bekerja dengan tingkat detail dan perhatian yang diinginkan.
- Harus memiliki SIM yang masih berlaku.
Pendidikan dan Pengalaman
- Mampu mengelola waktu secara efektif dengan pengawasan minimal.
- Pengalaman layanan pelanggan sebelumnya.
- Kemampuan berkomunikasi secara efektif dalam Bahasa Inggris, baik tulisan maupun lisan.
- Ijazah SMA/SMK atau setara.
- Bekerja dengan alat tangan dasar.
- Keterampilan komputer dasar.
Kondisi Kerja
Untuk berhasil dalam posisi ini, individu harus dapat berdiri, bergerak, dan bekerja di seluruh area kantor dan properti, termasuk berjalan hingga 1,5 mil, menaiki tangga, dan duduk di meja/stasiun kerja selama durasi shift. Harus dapat menggenggam, membungkuk, mengangkat, dan/atau membawa atau memindahkan barang dengan berat minimal 25 pon secara intermittent. Mampu bekerja di lingkungan yang terpapar asap rokok. Tingkat kebisingan di lingkungan kerja biasanya sedang tetapi akan meningkat selama periode puncak bisnis. Anda harus mengenakan seragam kasino jika disediakan. Seragam harus selalu bersih dan rapi.
