Jika Anda menjalankan toko eCommerce, salah satu faktor paling penting untuk memberikan pengalaman pelanggan yang baik dan mengurangi tingkat keranjang belanja yang ditinggalkan adalah dengan menambahkan opsi tanggal dan waktu pengiriman pesanan bagi pelanggan Anda.
Menurut Survei UPS, 12-28% pelanggan meninggalkan keranjang belanja mereka karena tidak adanya perkiraan tanggal pengiriman sebelum checkout. Pelanggan Anda ingin tahu kapan mereka bisa mengharapkan pesanan mereka atau memilih tanggal dan waktu pengiriman yang sesuai dengan kenyamanan mereka.
Bahkan marketplace eCommerce seperti Walmart dan Amazon menampilkan perkiraan tanggal pengiriman dan slot kalender di halaman checkout dan produk berdasarkan lokasi pelanggan.
Oleh karena itu, menampilkan hari dan slot pengiriman adalah fitur penting untuk memastikan retensi pelanggan dan penjualan – karena ini adalah faktor penentu dalam keputusan pembelian pelanggan.
Salah satu cara paling mulus untuk menambahkan tanggal dan slot waktu sebelum checkout adalah melalui plugin tanggal pengiriman WooCommerce. Tapi pertama-tama, mari kita lihat berbagai cara plugin ini dapat menguntungkan toko online Anda dan pengalaman belanja pelanggan Anda.
Mengapa Anda harus menambahkan tanggal pengiriman dan slot kalender ke toko WooCommerce Anda?
Saat berbelanja online – perkiraan waktu dan tanggal pengiriman pesanan sangat penting dan dapat memainkan peran signifikan dalam keputusan pembelian pelanggan. Berikut manfaatnya:
- Meningkatkan kepuasan dan pengalaman pelanggan – memungkinkan pelanggan mengontrol kapan mereka harus menerima pesanan.
- Meningkatkan nilai rata-rata pesanan dengan memungkinkan Anda membebankan biaya pengiriman tambahan berdasarkan tanggal dan waktu pengiriman.
- Menghindari kelebihan beban toko Anda dengan membatasi total pesanan dalam sehari.
- Meningkatkan tingkat pesanan ulang dan membuat pelanggan kembali ketika Anda memenuhi ekspektasi mereka.
Jadi, jika pelanggan tidak tahu kapan mereka bisa mengharapkan pesanan mereka – ada kemungkinan besar mereka akan meninggalkan keranjang belanja.
Untuk menghindari situasi ini dan memastikan kepuasan pelanggan maksimal, berikut beberapa plugin yang dapat Anda gunakan untuk toko online Anda.
Iconic WooCommerce Delivery Slots
Iconic WooCommerce Delivery Slots adalah plugin luar biasa yang memungkinkan Anda memaksimalkan kapasitas pesanan dan membiarkan pelanggan memilih kapan mereka dapat menerima pesanan.
Plugin ini memungkinkan Anda menetapkan pengaturan penjemputan dan pengiriman untuk setiap metode pengiriman (seperti pengiriman lokal) – yang tidak ditawarkan oleh sebagian besar plugin pesaing.
Selain itu, Anda dapat menambahkan biaya penjadwalan fleksibel untuk penjemputan dan pengiriman pada hari yang sama dan tanggal berikutnya. Misalnya, Anda dapat membebankan biaya tambahan untuk pengiriman hari yang sama atau hari berikutnya, menonaktifkan pengiriman hari yang sama berdasarkan kapasitas pesanan saat ini, atau membebankan biaya tambahan untuk slot waktu dan tanggal tertentu.
Plugin ini juga dilengkapi dengan banyak fitur lain seperti mencegah pesanan pada hari libur, menyediakan opsi Pengiriman ASAP kepada pelanggan, memilih gaya kalender yang sesuai dengan tema toko Anda, dan membuat jadwal pengiriman yang fleksibel.
Fitur unggulan: Kalender reservasi yang dapat disesuaikan memungkinkan pelanggan memesan slot pengiriman sebelum mereka mulai berbelanja.
Anda juga dapat mengatur dan menyesuaikan waktu kedaluwarsa reservasi (dalam menit) untuk memastikan slot waktu yang dibebaskan jika pelanggan membatalkan atau tidak menyelesaikan pesanan.
Harga: Lisensi Plugin seharga $129/tahun. Anda juga dapat memilih paket All Access Bundle seharga $499/tahun.
YITH WooCommerce Delivery Date
YITH WooCommerce Delivery Date adalah plugin premium dan tangguh yang memungkinkan Anda menambahkan tanggal pengiriman yang dipilih pengguna – sehingga pelanggan Anda dapat memilih waktu dan tanggal yang sesuai untuk pengiriman produk.
Plugin ini terutama dibuat untuk mendapatkan kembali pelanggan yang ragu atau gagal melakukan pemesanan karena tidak adanya opsi untuk memilih tanggal pengiriman pesanan – terutama saat mereka tidak berada di rumah atau sedang bekerja.
Plugin ini memungkinkan Anda menambahkan ketersediaan kurir pengiriman Anda dan menentukan hari kerja yang Anda perlukan untuk mengirimkan produk. Anda dapat mengubah pengaturan ini untuk setiap produk dan kategori di toko WooCommerce Anda. Dengan demikian, ini akan menampilkan kepada pelanggan hari-hari yang dapat mereka pilih untuk menerima pesanan.
Selain itu, Anda juga dapat membuat slot waktu dan menetapkan batas jumlah pengiriman yang dapat Anda proses di setiap slot waktu – untuk menghindari kelebihan pesanan. Selain fitur-fitur ini, plugin ini juga memungkinkan Anda menambahkan biaya tambahan untuk hari-hari tertentu dalam seminggu dan slot waktu, menyediakan kalender khusus untuk melacak pengiriman, membuat biaya slot waktu dapat dikenakan pajak, dan menjaga pelanggan tetap mendapatkan informasi terbaru tentang pengiriman pesanan mereka melalui email.
Dengan demikian, secara keseluruhan – ini adalah plugin yang kaya fitur yang mencakup semua yang Anda butuhkan untuk menambahkan tanggal dan slot waktu pengiriman WooCommerce.
Fitur unggulan: Pesan pengiriman dinamis menunjukkan kepada pelanggan kapan kurir akan mengambil pesanan mereka dan kapan mereka akan menerimanya jika mereka melakukan pemesanan dalam X jam ke depan.
Harga: $99,99/tahun
Delivery Slots for WooCommerce
Delivery Slots for WooCommerce adalah plugin luar biasa untuk meningkatkan pendapatan dan pengalaman pelanggan situs Anda. Plugin ini memungkinkan Anda menawarkan pengiriman yang lebih cepat kepada pelanggan dan membebankan biaya pengiriman sebagai imbalan untuk mendapatkan pendapatan tambahan.
Selain memungkinkan pelanggan memilih tanggal dan waktu pesanan – Anda dapat menampilkan perkiraan tanggal pengiriman pesanan di halaman checkout untuk kenyamanan mereka.
Meskipun memiliki lebih sedikit fitur dibandingkan plugin yang disebutkan di atas – ini adalah pilihan yang ideal, nyaman, dan mudah digunakan untuk toko Anda.
Fitur unggulan: Plugin ini memungkinkan Anda menambahkan beberapa fitur – termasuk namun tidak terbatas pada Perkiraan Pengiriman Pesanan, Pemilih Tanggal Pengiriman Pesanan, Perkiraan Pengiriman Produk, Pemilih Tanggal dan Waktu Pengiriman Produk, serta Pemilih Slot Tanggal dan Waktu Pengiriman Produk.
Harga: $79,00 (ditagih setiap tahun)
WooCommerce Delivery
Plugin sederhana ini memudahkan penambahan tanggal dan slot waktu pengiriman untuk pelanggan Anda. Sementara beberapa plugin yang disebutkan dalam artikel ini memungkinkan Anda menempatkan widget di mana saja di halaman dan menampilkan opsi slot pengiriman di halaman produk – plugin ini menyediakan opsi ini selama proses checkout.
Anda dapat dengan mudah mengatur waktu dan hanya menerima pesanan selama jam kerja, mengizinkan penjemputan lokal, dan membebankan biaya tambahan untuk pengiriman hari ini dan hari berikutnya. Selain itu, Anda juga dapat mengatur batas maksimum pesanan per tanggal dan waktu, memanfaatkan format waktu dan tanggal khusus sesuai kebutuhan Anda, mengecualikan hari libur, dan mengatur jam buka toko dengan dua kerangka waktu berbeda dalam sehari.
Secara keseluruhan, ini adalah plugin yang terjangkau, nyaman, dan sederhana yang siap terjemahan dan mendukung kompatibilitas WPML.
Fitur unggulan: Pengiriman radius yang memungkinkan Anda mengirimkan pesanan kepada pelanggan dalam radius tertentu dalam km atau mil.
Harga: Lisensi Reguler seharga $39, sedangkan Lisensi Diperpanjang seharga $199.
WooCommerce Estimated Delivery Date Per Product
WooCommerce Estimated Delivery Date Per Product adalah plugin premium yang memungkinkan Anda mengatur pesan perkiraan tanggal pengiriman untuk satu produk atau per variasi produk.
Anda dapat menampilkan perkiraan tanggal pengiriman produk di halaman produk, keranjang, halaman pesanan, atau halaman checkout – termasuk email pesanan. Penting untuk dicatat bahwa sementara plugin lain memungkinkan pelanggan Anda memilih tanggal dan slot waktu pengiriman tertentu – plugin ini tidak.
Namun, menampilkan tanggal dan waktu pengiriman di halaman yang berbeda, menentukan hari libur toko untuk perkiraan pengiriman yang lebih baik, dan menyesuaikan format tanggal pengiriman, teks, warna font, dan ukuran font membantu meningkatkan pengalaman pelanggan di toko WooCommerce Anda.
Fitur unggulan: Anda dapat menambahkan waktu produk untuk produk tertentu dan hari pengiriman khusus untuk zona waktu yang berbeda.
Harga: $17.
Order Delivery Date for WooCommerce
Order Delivery Date for WooCommerce adalah plugin kuat yang membantu mengurangi tingkat pengabaian keranjang belanja hingga 50% dan meningkatkan layanan pelanggan. Plugin ini memungkinkan pelanggan Anda memilih tanggal dan waktu pengiriman yang relevan di halaman keranjang dan checkout.
Plugin ini memungkinkan Anda membuat bidang tanggal pengiriman wajib di halaman checkout melalui pengaturan dan menetapkan waktu minimum yang diperlukan untuk pengiriman (dalam jam).
Selain fitur-fitur ini, Anda juga dapat mengisi secara otomatis pilihan tanggal dan waktu pengiriman yang tersedia, mengaktifkan opsi pengiriman "Sesegera mungkin" untuk pelanggan, membatasi jumlah pengiriman dan pesanan setiap hari, dan menetapkan hari libur di kalender pengiriman untuk menonaktifkan pengiriman pada hari-hari tersebut.
Sementara versi gratis menyediakan opsi pengiriman pesanan dasar – versi Pro memungkinkan Anda mengaktifkan pengiriman hari yang sama dan hari berikutnya dengan waktu cut-off, melihat pengiriman mendatang di kalender pengiriman, dan memisahkan cut-off serta biaya pengiriman untuk hari kerja.
Fitur unggulan: Tidak seperti plugin lain – plugin ini memungkinkan Anda menonaktifkan pengiriman untuk produk unggulan dan virtual.
Harga: Gratis, tetapi versi Pro seharga $99,00 (ditagih setiap tahun).
WooODT Lite – WooCommerce Order Delivery or Pickup with Date Time Location
Yang unik dari plugin WooODT Lite adalah selain memungkinkan pelanggan memilih waktu dan tanggal pengiriman – pelanggan Anda juga dapat memilih lokasi penjemputan sendiri yang lebih disukai jika Anda menawarkan beberapa titik penjemputan.
Selain itu, plugin ini juga memberikan fleksibilitas untuk menonaktifkan opsi lokasi penjemputan dan slot waktu serta hanya mempertahankan opsi pemilih tanggal. Selain itu, Anda juga dapat membatasi pengiriman dan penjemputan pada hari kerja atau hari libur tertentu dan menandai bidang pengiriman dan penjemputan sebagai tidak wajib bagi pelanggan Anda.
Fitur berguna lainnya adalah Dukungan Aplikasi WooCommerce Menggunakan Catatan Pesanan, karena aplikasi WooCommerce tidak mendukung informasi dan catatan khusus. Namun, jika Anda menggunakan plugin ini, Anda tidak perlu khawatir tentang detail pengiriman dan penjemputan pesanan jika pelanggan memesan melalui aplikasi WooCommerce.
Fitur unik lainnya termasuk menampilkan pesan penjemputan dan pengiriman khusus di email dan melihat detail pesanan seperti nama pelanggan, nomor pesanan, dan waktu pesanan dalam tampilan kalender pengiriman.
Fitur unggulan: Menawarkan widget yang dapat disesuaikan yang dapat Anda tempatkan di halaman web, sidebar, atau posting mana pun untuk mengumpulkan tanggal waktu pengiriman atau penjemputan produk – alih-alih di halaman checkout.
Harga: Gratis, tetapi versi Pro seharga $85.
Kesimpulan
Jika Anda ingin meningkatkan penjualan toko WooCommerce Anda dan membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya – berikan pelanggan Anda pilihan untuk memilih tanggal dan waktu pengiriman yang sesuai untuk kenyamanan mereka.
12% konsumen di AS dan 25% konsumen di Asia meninggalkan keranjang belanja saat checkout karena tidak adanya perkiraan tanggal pengiriman pesanan. Sementara Iconic WooCommerce Delivery Slots memungkinkan pelanggan Anda mengontrol penuh waktu dan tanggal pengiriman mereka, YITH WooCommerce Delivery Date memungkinkan Anda menambahkan perkiraan pengiriman selain memberikan pilihan kepada pelanggan.
Jadi, periksa plugin-plugin mulus dan kaya fitur yang disebutkan di atas dan pilih plugin yang paling sesuai untuk toko Anda sesuai dengan kebutuhan dan anggaran spesifik Anda.
