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Site très agréable, le personnel toujours de bon conseil et entièrement satisfait depuis 8 ans.
Le site m'a permis de trouver rapidement la voiture que je cherchais. Un conseiller m'a permis d'affiner mon choix.
Service en tous points parfait ; commande, retour et précision des informations, délais bien précisés et respectés. Seul petite remarque, on aurait pu nous proposer de venir nous chercher à la gare mais ce n'est pas si loin !
Ravie de notre commande. Notre échange avec le commercial à Lyon a été très agréable. J’ai pu voir la voiture en Visio et la finalisation de la commande a été très facile. En revanche pour un reste du de 13,50€ ( carte grise) la prise de RV pour la livraison à été décalée de plusieurs jours....mais après tout c’est vite et très bien passé.
Site détaillé, mais manque de couleur. Il ne fait pas rêver...
Ergonomie de votre site Web as been.
Prestation correcte ,j'en suis à mon troisième véhicule de commandé chez Elite. Ils m'on fait une offre de reprise tout à fait acceptable pour la reprise de mon QUASQUAI Seul bémol ,le délai de livraison qui à été modifié et rallongé de deux mois par rapport à ce qui étais prévu avec le mandat
Trop d'interlocuteurs, de ce fait le suivi laisse à désirer, dès que le véhicule est vendu le conseiller est aux abonnés absent, un ressenti de manque d'intérêt vis à vis du client.
Je recommande ce site, ou les prix sont imbattables par rapport à la concurrence, le prix affiché sur le site est identique à ce lui passer en agence, pas de surprise à ce niveau. dommage que le suivi de la commande ne fonctionne pas sur le site Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme !
Très satisfaite.
Ras pas de remarques tout s’est très bien passé
rien à signaler
Rien à dire
Délai respecté. Vendeur charmant et professionnel. Livraison dans les meilleures conditions. Je recommanderais Élite Auto dans mon entourage.
RAS . Convivial, très pro, efficacité sans « bla bla » , comme d’habitude ( j’en suis á mon troisième achat) . Site à recommander sans aucune restriction.
Enchanté de ce prestataire qui propose un large choix de véhicules avec des prix très intéressant. Le délais est guère plus long qu'une concession, je conseille vivement.
Je suis très satisfaite
Super prestation. On reçu le véhicule dans de bonne condition avec la crise sanitaire. On vous le conseil. Surtout personnel très sympa car avec 3 enfants de bas âges ce n'est pas facile mais ils restent professionnels. Merci
Le Processus de commande s'est bien déroulé de bout en bout.
Très bien
Site Web permettre un bon comparisation des voitures différentes, commercial et technical. Modeles des certain fabricantes des voitures limitée.
Tout s'est bien passé, de la prise de renseignement à la livraison, mentions spéciales pour mr Dedeyan et le préparateur dont j'aimerai connaitre le nom ;-)
très bon accueil par un personnel compétent et disponible troisième achat chez ce mandataire
personne très très compétente et a l'écoute du client je le conseille chaleureusement merci bien
Navigation fluide Deli de livraison respecté et bon tarif
Equipe compétente et efficace de bout en bout de la transaction.
Délai de livraison un peu long. Manque d’info quant à cette durée
Tout s'est parfaitement déroulé. Toutes les démarches s'enchainent les unes aux autres sans perte de temps. Le véhicule se trouve donc livré dans les délais impartis dès le départ.Avec une attention particulière pour la commerciale avec laquelle j'ai échangé : très à l'écoute et très réactive. Pareil à la livraison du véhicule, personnes très efficaces. Rien à redire.
5 étoiles de la commande à la livraison. Une superbe expérience et l'un des meilleur tarif pour un Duster.
Navigation facile
Recherche simple avec de nombreux choix possibles (carburant, finition, etc...)
J ai été bien informée et le commercial était très professionnel. Expérience très satisfaisante.
La réception du véhicule s'est déroulée sans surprise à la date et l'heure prévue . Après une présentation de la voiture et la remise des papiers j'ai pu regagner mon domicile sans problème .
Suite a l’achat d’un véhicule neuf ClioV chez elite auto, qui s’est tres bien passé jusque-là, lors de la mise en main à Coignieres, j’ai constaté et fait remarquer a mon interlocuteur des traces de gras ainsi que des traces sales sur la carte mains libre . Il a alors juste nettoyé devant moi les traces qui semblaient disparaître. M'etant rendu compte que la carte finalement présente des signes d'usures ineffaçables, j'ai demandé qq jours plus tard à la faire remplacer. Cela m'a été refusé car je n'avais rien mentionné sur le PV lors de la remise du véhicule, malgré le fait de l'avoir dument signalé le jour de la livraison en la présence de temoins. En resumé, mon expérience d'achat aurait pu être un sans faute sans ce désagrément qui m'a donc couté le prix d'un remplacement d'accessoire pour un véhicule neuf, c'est très dommage. Je trouve de plus regrettable le manque de considération pour une reclamation justifiée et un geste commercial aurait pu être consenti pour ce désagrément. J'invite tous les clients a être extrêmement vigilants et lors de la remise du véhicule à bien faire mentionner tout problème par écrit sur le document PV car il leur sera refusé toute réclamations .
Dès le premier contact mon interlocuteur, M. Mickaël Barracho a su répondre à chacune de mes questions et j'en ai eu beaucoup. Sa patiente, le temps passé n'a pas été limité. Mes mails ont toujours reçus une réponse extrêmement rapide. Mon interlocuteur a été d'une grande courtoisie et d'un grand professionnalisme. M. Barracho est un commercial hors pair.Je recommande vivement... Seul regret ne pas avoir rencontré M. Barracho lorsque je suis venu chercher mon véhicule, c'était son jour de congé ! L’accueil dans les locaux de Elite.com est parfait, ponctuel. Tous les intervenants sont agréables.Les locaux très designs. Dernier point, j'ai réalisé une très belle affaire par rapport au prix du même véhicule dans une concession.
Véhicule réservé, acompte débité. Je prends contact avec le service client d'Elite-Auto le lendemain pour compléter mon mandat d'achat et on m'informe que le véhicule n'est pas disponible... Pourtant, celui-ci est toujours affiché "en stock" sur le site d'Elite-Auto et le restera encore plusieurs heures après mon appel... Les dysfonctionnement du système de précommande font que mon compte s’est trouvé débité d’un montant de 3206€ pour un véhicule qui n’est pas disponible sans compter le temps perdu et la déception!
qq erreurs mineures dans la livraison mais le personnel d'Eliteauto est présent et sympathique pour corriger et compléter. Donc c'est Bien.
Ecoute client et esprit de service.
Très bon accueil
Rien à signaler
service client ,très bien et rapidité pour ma commande
service correct !
Tout est conforme au bon de commande
LEASING TRES INTERESSANT.
Livraison plus rapide que prévue et véhicule conforme à la commande . Très bon accueil .
Livraison rapide apres le passage de la commande Tres bon vehicule avec de nombreuses fonctionnalites... Je recommande vraiment
SOCIETE TRES PROFESSIONNELLE. JE RECOMMANDE.
Totalement satisfait !
Rien à dire de façon générale si ce n'est du fait de la livraison en fin d'année et l'augmentation du malus écologique au 01/01/2020, aucune information quant au montant que j'aurais du acquitter à compter du 1er janvier ne m'a communiqué précisément lors de l'établissement du mandat alors que les chiffres étaient connus. J'aurais apprécier que la somme a acquitté pour une livraison à compter du 1er janvier 2020 soit indiquée sur le mandat même si elle était sous réserve de la date effective de livraison. Seule celle pour une livraison avant le 31/12 était indiquée alors qu'une date postérieure au 01/01 était envisagée. J'espère avoir été clair.
C’est la première fois que nous passions par un mandataire pour l’achat de notre voiture neuve. Donc nous étions assez inquiets au départ et cela s’est super bien passé. La seule petite note négative, c’est qu’au départ dans l’offre de la voiture, il était écrit qu’elle était équipée du pare-brise chauffant et ensuite cette option a disparu. Elle n’était plus notée sur le mandat qu’on a signé, mais on ne l’a pas vu tout de suite. C’est une fois qu’on a reçu la voiture qu’on s’en est aperçu. Dommage car la voiture était déjà en stock depuis plusieurs semaines, donc l’offre aurait pu être mise à jour correctement. Au bout de 10 jours, nous avons pu allez chercher la voiture. Nous avons été très bien reçus, la voiture était vraiment impeccable, super propre. La personne nous a tout expliqué super bien, comme c’était la première fois qu’on utilisait une boite automatique. Ensuite la personne nous a laissé tout le temps qu’on voulait pour tout vérifier, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur et tout était vraiment nickel. Comme nous avions pris l’option plaque et carte grise, tout était prêt et on a nous offert un bel étui pour la carte grise et un beau porte clé. Chez le concessionnaire, la meilleure réduction qu’on nous proposait c’était 6% et il fallait attendre plusieurs semaines et là nous avons eu 26% de ristourne sur la C5 Aircross et on a l’a eu au bout de 10 jours avec la couleur et toutes les options qu’on voulait. Franchement, après 3 mois, nous sommes super contents et nous recommandons Elite Auto à 200% pour l’achat d’une voiture. Nous recommandons un peu moins pour la reprise de votre ancienne voiture. Notre voiture avait 13 ans, beaucoup de kilomètres et quelques défauts esthétiques. Au départ on s’était mis d’accord avec une personne très gentille sur le prix de 800 euros, on lui avait décrit toutes les bosses et tous les défauts du véhicule. Une fois sur place, on a eu affaire à une autre personne très peu aimable dès le départ, qui ne s’est même pas présentée. Ensuite elle essaie la voiture et à son retour elle a tout dénigré, de façon grossière et elle ne voulait plus acheter la voiture au prix de 800 euros, mais à 500 euros. Du coup nous sommes repartis avec les 2 voitures et c’est finalement Aramis Auto qui nous a racheté l’ancienne au prix de 800 euros, … Donc cher monsieur G ou L, si vous n’aimez pas votre métier changez-en au lieu d’agresser les gens.
Délais et prix respectés ....
Très bon avis sur tous les points j’ai recommandé ce site à plusieurs amis
Parfait
Navigation OK; personnel réception très sympa; enchainement des étapes satisfaisant.
Un seul Bémol, à la prise de commande un très long délai d'attente avant la confirmation par le concessionnaire et une information insuffisante de la part de Elite Auto.
Je suis très content de mon achat chez vous. Il y a une chose qui m'a chagriné, c'est le fait de devoir verser le montant total du véhicule sans même l'avoir vu et dans l'inquiétude d'un problème. Il s'agit de somme importante. Je vous cache pas que cela aurait pu me faire reculer et qui doit faire reculer des acheteurs. Il serait bien que vous preniez une part du risque en acceptant un versement à la réception.
très bien renseigné
Excellents contacts aussi bien en agence qu’avec le niveau parisien seule la phase livraison a été un peu complexe ...
Tout le process de la prise de commande à la réception a été parfait. Seul petit bémol, le délai de réponse du commercial alors qu'il était en congés ... un simple message d'absence aurait permis de me faire patienter sereinement.
livraison et délais respectés seul bémol: -la plaque d'immatriculation ne correspondait pas a mon département malgré la promesse noté sur le bon de commande -la reprise de mon ancien véhicule a été largement sous estimé ex: moins 180€ pour un cache plastique d'un rétro que l'on trouve sur le net a 12€50!!!
Pour notre deuxieme achat de véhicules neufs, nous sommes très satisfait des prestations de ce mandataire ELITE auto que je recommande vivement.
Très bon site, c'est mon 4ème achat, toujours satisfait, je vais vous envoyer un nouveau client sur ma recommandation.
Parfait
Il s'agissait de mon premier achat de véhicule en ligne et j'ai trouvé facilement sur le site et ensuite via quelques échanges de mails puis téléphoniques, toutes les réponses qui ont permis de mener à bien mon projet.
Commande facile, personnel compétente. Juste un petit flottement lors de la livraison du véhicule : le véhicule à mis trois semaine pour descendre de Paris à Lyon.
Rien à dire, sérieux, compétence, efficacité et prix léger!
Claire et complet
Personnels à l'écoute des besoins et demandes du client. Ensemble très satisfaisant lors de la mise à disposition du véhicule. La seule réserve concerne le temps de livraison dans un point de livraison en province. A recommander.
A noter l' excellente prestation de Monsieur WEBER comme interlocuteur pour l' achat et l' obtention surtout d' une CLIO 5 sous une semaine avec en plus un client medecin très peu disponible. BRAVO. C.DELAMARE.
Le service livraison par camion jusqu'au site d'Aix en Provence est lamentable par ses péripéties, bien que facturé par contrat avec le client à la commande du véhicule. Durant les 7 jours imposés par la banque pour que le virement soit définitivement encaissé, le service de livraison devrait se mettre en marche immédiatement sachant qu'un acompte de 10% est déjà versé afin de ne pas faire perdre de temps inutilement à son client. Elite auto ne répond pas aux e-mails de son client, donc n'a aucune considération pour lui et préfère le renvoyé chez un concessionnaire complètement inconnu de lui, afin d'être débarrassé de toutes questions pourtant légitimes, lequel concessionnaire, Audi bymycar de lyon, représenté par une meuf appelée Marine May, qui elle, refusera de prendre toute communication transmise par la charmante hôtesse d'Audi. Elite auto est mandaté pour trouver un véhicule, ce qui à été fait, mais doit aussi accompagner son client jusqu' au jour de la remise du véhicule, surtout quand celui-ci est livré dans ses propres locaux, et se doit d''avoir un comportement professionnel. Je change de véhicule tout les deux ans et je n'ai aucune envie de m'adresser à elite auto pour mon prochain achat.
J ai apprécié votre Efficacité, respect des délais et voiture conforme à ma commande. Ravie et je recommande !
Très efficace, prix attractifs et délais respectés.
Parfait !
Bien
Prix avantageux
Personnel souriant et courtois
Dans les délais rien a redire
2ième fois que nous recommandons un véhicule sans aucun souci
Après navigation facile, j'ai trouvé mon vehicule à un prix défiant toute concurrence. Delai de livraison un peu long ( 5 mois ), mais véhicule livré en 2 mois, super.
Livraison de commande avant la date prévue et à l'adresse demandée, aucun problème pour la prise en compte chez élite auto Aix en Provence, contrairement à il y a 3 ans où pour avoir le véhicule dans le délai prévu par la société, j'avais dû monter en BlaBlaCar chez élite auto St Priest !
Site pratique réponse rapide
Service de qualité, efficace. Bon accueil. Mais je retire une étoile à cause d'une erreur sur la commande, qu'il a fallu corriger par la suite.
Parfait.... je suis très contente de mon acquisition tout le monde au petits soins.... j ai eu un 1er échange concernant mes exigences, très à l’écoute .... ensuite j ai été cherché mon véhicule là aussi très satisfaite.... super et aucune surprise
Bonne remise sur le prix catalogue
Equipe souriante et sympa. Remise me concernant plutôt avantageuse et efficacité administrative sans faille. Pour la villégiature ou la promenade dominicale, je recommande les bords de la N118, on ne s'y ennuie jamais !
Professionnalisme, devis clair et livraison conforme ..Tres bien
tres professionnel bon accueil
Équipe très à l'écoute et sérieuse. C'est content de ma commande
Très bien, très bon accueil, reprise véhicule super et livraison du nouveau impeccable, je recommande, prix intéressant.
Pas de problème tant la commande que la livraison.
C'était mon premier achat auprès d'un mandataire: quinze jours entre le devis et la prise en charge du véhicule: tout a été fluide et conforme à mes attentes.
Très professionnel, site très clair. très bon accueil. Prix compétitif
Choix, prix, reprise, aucun pb
Pas d’échéancier pour la location
Véhicule en stock, livré avant le délai initialement annoncé. Rapide, simple, efficace :)
Efficace
